第22章 评级（1/2）

他把这些档案一一抱到桌上，最上面的是一份油印的《华建公司供应商评级实施细则（试行）》，封皮印着“华建公司〔1996〕第 15号文件”，下方盖着公司行政公章，里面的“评级指标”章节用荧光笔标着重点：“质量（50分）：含材料达标率、整改及时性；交货期（30分）：含准时率、延误时长；售后服务（20分）：含响应时间、问题解决率”，每一项都附着具体的扣分标准，比如“质量不达标每批次扣 5分，延误 1天扣 3分，响应超时 1次扣 2分”。

罗明翻到细则的“等级划分”页，用红笔圈出：“总分≥85分为 a级（战略合作伙伴），70-84分为 b级（合格供应商），＜70分为 c级（限制合作）”，心里已经有了底——等赵总来了，用这些白纸黑字的证据说话，比空口解释更有力。

半小时后，办公室的门被“砰”地一声推开，一股夹杂着泥土气息的风涌了进来，吹得桌上的文件纸翻了几页。赵总快步走进来，身上穿着件洗得发白的蓝色工装，袖口沾着点新鲜的泥土，显然是刚从苗圃赶来；他左手攥着张皱巴巴的《供应商评级表》，表格边缘被反复折叠，已经起了毛边，右手拎着个旧帆布包，包口露出半截木质胸径尺——那是他跑苗圃时随身带的工具，用来随时测量苗木规格。

“罗部长，你给我说说清楚！”赵总把评级表“啪”地拍在桌上，声音还是带着怒气，脸颊因为激动而涨得通红，“江夏苗圃上回给城东项目供紫薇，延迟了两天，怎么还能评 a级？我就常青花园补种晚了几天，怎么就成 c级了？你们这标准是不是看人下菜碟？”

罗明起身，从暖水瓶里倒了杯温水，递到赵总面前的搪瓷杯里——杯子上印着“黄陂苗圃”四个字，是赵总自己的杯子，上次来公司开会落下的，罗明一直帮他收着。“赵总，先喝口水，润润嗓子。”他指了指对面的木椅，“坐下来慢慢说，评级不是看一件事，是看三季度的综合表现，咱们把数据摆出来，您要是觉得哪里算错了，咱们再调整。”

赵总接过搪瓷杯，却没喝，重重地放在桌角，杯底与桌面碰撞发出“咚”的一声。他依旧站着，手指戳在评级表上“a级供应商——江夏苗圃”那一行，指节因为用力而泛白：“我不管综合表现！我就问你，延迟交货该不该扣分？江夏苗圃延迟两天，凭啥还能得 a级？”

罗明没有直接回答，而是从档案袋里掏出江夏苗圃的《三季度交货台账》，翻开其中一页，指着上面的记录：“赵总，您看，江夏苗圃 6月 10日给城东项目供紫薇，确实延迟了两天，按细则‘每延迟 1天扣 3分’，这一项扣了 6分，交货期 30分里实际得了 24分。但他们的质量达标率是 98%——三季度供了 5批次苗木，只有 1批次紫薇地径差 0.2cm，当天就补种了，没耽误工期，质量 50分得 49分；售后服务响应时间平均 1小时，上次城东项目反映紫薇有黄叶，他们半天就派技术员过来处理，售后服务 20分得 20分，总分 93分，确实够 a级标准。”