第317章 培训效果提升（1/2）

赵玉田看着逐渐投入的村民们，心中默默祈祷。他知道，接下来的考核才是真正检验培训成果的时候。培训老师已经准备好考核流程，村民们也似乎感受到了即将到来的检验。在这略显紧张的氛围中，一场对项目至关重要的考核即将拉开帷幕。

考核当日，阳光透过仓库的窗户，洒在村民们认真的脸庞上。空气中弥漫着紧张与期待交织的气息，偶尔能听到纸张翻动和村民们轻微的呼吸声。培训老师站在前方，手中拿着考核表，清了清嗓子，声音在安静的空间里格外清晰：“大家别紧张，就把这次考核当成平常练习，按所学的来就行。”

第一个考核项目是服务礼仪展示。村民们依次上前，按照标准流程，从微笑、站姿到引导手势，一一展示。赵玉田站在一旁，目光紧紧跟随着每一个村民的动作。只见刘大爷虽然步伐略显缓慢，但脸上的微笑真诚而热情，引导手势也做得有模有样。赵玉田微微点头，心中涌起一丝欣慰。

“不错啊，刘大爷，这笑容看着就让人舒坦。”赵玉田忍不住夸赞道。刘大爷听到表扬，脸上的笑容更灿烂了，原本紧张的神情也放松了不少。

接下来是服务流程的模拟考核。培训老师设定了各种场景，比如游客咨询住宿、餐饮安排等。村民们需要迅速做出反应，提供准确且周到的服务。年轻的小李面对模拟游客的提问，对答如流，从房间价格到特色菜品，介绍得详细又清晰。他还主动询问游客是否有特殊饮食需求，展现出良好的服务意识。

“这小伙子学得真快，以后肯定是一把好手。”培训老师在一旁小声对赵玉田说道。赵玉田笑着回应：“是啊，看来调整培训方式起作用了。”

在考核过程中，也有个别村民出现了一些小失误。比如张大妈在介绍旅游项目时，一时紧张，忘记了几个关键信息。但她很快调整状态，重新组织语言，完成了考核。考核结束后，张大妈有些沮丧地说：“哎呀，我咋就紧张了呢，肯定没考好。”赵玉田走过去，拍了拍她的肩膀安慰道：“张大妈，别灰心，整体表现还是不错的，有点小失误很正常，下次注意就行。”

随着考核的推进，赵玉田的心情也逐渐放松下来。他看到大部分村民都能熟练地完成各项考核内容，对新的服务标准和工作内容的掌握程度超出了他的预期。