第201章 会员等级制(1/2)
春日的阳光透过细密的窗棂,在“谭隐味居”二楼雅间的光洁地板上投下斑驳的光影。室内陈设清雅,一炉上好沉香袅袅吐着清淡的云雾,墙壁上挂着不知名画师的山水写意,处处透着低调的精致。只是此刻,这份静谧中却掺杂了一丝不易察觉的焦虑。
谭娘子坐在季知棠对面,柳眉微蹙,将手中的账本推了过去。“棠娘子,你瞧瞧吧。”她声音里带着刻意压制的烦闷,“近半个月的预定的确是稀疏了不少。照理说,开业时的那股新鲜劲过去了,客流回落些也属正常,可这……落得也未免太快了些。”
季知棠脸上依旧挂着那抹惯有的、令人舒心的浅笑,伸手接过账本,不急不缓地翻看起来。她今日穿着一身藕荷色的襦裙,发间只簪了一支素银簪子,比起谭娘子身上料子更显贵重的衣裙,她这身打扮更像是来品茶的闲客,而非来处理生意难题的东家。
“莫急,谭姐姐,”季知棠嗓音柔和,带着安抚人心的力量,“开门做生意,起起落落都是常事。我们先看看问题出在哪儿。”
她纤细的手指逐行划过墨迹清晰的账目,眸光沉静而专注。果然如谭娘子所言,预定桌数出现了明显的空档,原本需要提前一月才能订到的热门日子,如今提前半个月便能约上。
有些平日里头,甚至只有孤零零的一两桌预定。然而,她的目光在具体消费记录上停留更久——每桌点的菜品数量并不少,甚至有几样招牌菜被反复点选,显然客人们对口味是极其认可的。
“菜,没问题。”季知棠合上账本,抬眸看向谭娘子,语气肯定,“姐姐的手艺,聂师傅的巧思,便是我们最大的底气。服务上,咱们调教出来的人,也挑不出错处。”
“那为何……”谭娘子更困惑了,“我也想过是不是要再推出几道新菜,或者让伙计们多去街上招揽些客人。可新菜研发非一日之功,至于宣传,”她叹了口气,“我们这店的定位,若像寻常食肆那般吆喝,反倒不美了。”
她顿了顿,压低声音,“若不是你之前再三嘱咐,绝不能自降身价,我瞧着这冷清劲儿,真想是不是把价钱往下调一调,先引来些客人再说。”
“降价是饮鸩止渴,万万不可。”季知棠摇头,笑容里透出几分精明的锐利。
“姐姐你想,我们这‘谭隐味居’,走的就是‘精、稀、贵’的路子。桌椅是上好的楠木,碗碟是定制的龙泉瓷,食材择其鲜、取其尖,服务求其体贴入微。这些,都是实打实的成本。一旦降价,先前花大力气营造出的‘格调’便毁了,老客人会觉得掉了身价,新客人也未必领情,反而会疑心我们之前的菜品是否值那个价。到时候,想再把这价钱提回来,可就难如登天了。”
这番分析切中要害,谭娘子何尝不知,只是关心则乱。她无奈道:“那依你看,该如何是好?总不能眼睁睁看着生意这般清淡下去。”
季知棠不答反问,指尖轻轻点着账本上那些重复出现的菜品名称:“姐姐你看,这些客人肯点这些价高的菜,说明他们是识货的,也认可我们的味道。他们不来,不是不喜欢,而是觉得……没必要常来。”
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