第16章 五日鏖战：沙哑声里的千钧坚守（2/2）

这时，楼道里传来急促的脚步声，辖区派出所的民警冲了进来，麻利地给男人戴上手铐。带队的王警官拍了拍凌云的肩膀：“多亏你了，这小子是电信诈骗团伙的骨干，我们追了半年了！”

看着男人被押走，户籍室里爆发出雷鸣般的掌声。“小凌同志好样的！”“太勇敢了！” 凌云摸了摸发烫的喉咙，拿起保温杯喝了一大口，刚才那番话几乎耗尽了他积攒的力气。

下午两点，正是最困的时候，李姐用冷水洗了把脸，刚回到柜台前，就看到一个穿着白衬衫、戴着金边眼镜的男人在窗口等她。男人把一沓材料推过来，封皮上印着 “人才引进落户申请”，语气带着几分傲慢：“某名牌大学博士，符合 a 类人才标准，办落户。”

李姐拿起材料翻看，学历证明上的钢印鲜红，学位证书编号清晰，工作单位的聘用合同也盖着公章，看起来天衣无缝。可当她的指尖划过学历证明的纸张时，眉头却皱了起来 —— 这纸太光滑了，带着明显的铜版纸质感，而正规的学历证明用的是特制的防伪纸，表面有细微的纹理，对着光能看到 “教育部监制” 的水印。

她把学历证明对着窗户举起来，阳光透过纸张，什么水印都没有。再看钢印，边缘虽然清晰，却少了真钢印那种微微发乌的金属质感，倒像是彩色打印机打出来的。

“这证明是真的？” 李姐哑着嗓子问，指尖轻轻敲了敲纸张。

男人脸上的傲慢淡了些，眼神闪烁：“当然是真的，学校发的，还能有假？” 他从口袋里掏出个精致的皮夹，抽出一张名片递过来，“我是某上市公司的技术总监，年薪百万，犯得着伪造学历？”

李姐没接名片，指着学历证明上的编号：“这个编号，我查一下。” 她打开电脑，登录教育部学历查询系统，输入编号和姓名，屏幕上跳出一行字：“无此记录”。

男人的脸瞬间涨成了猪肝色，猛地站起来：“不可能！系统肯定出问题了！你一个破户籍员懂什么？我告诉你，我认识你们局长，信不信让你明天就下岗！”

他越说越激动，伸手就要去抢材料：“把材料还给我！你们没资格看！”

凌云快步走过来，按住他的手：“《治安管理处罚法》第五十二条，伪造国家机关证件，可处十日以上十五日以下拘留，并处一千元以下罚款。你这学历证明，经系统核实是伪造的，我们已经报警了。”

男人彻底慌了，声音都变了调：“我…… 我就是想让孩子上学…… 我们老家教育不好…… 我也是没办法……”

李姐看着他失魂落魄的样子，心里叹了口气，从抽屉里拿出一份积分落户政策说明：“你在上市公司工作，纳税肯定不少，走积分落户完全符合条件。这是流程，按上面准备材料，我帮你算分，肯定够。”

男人接过政策说明，手指抖得厉害，突然蹲在地上哭了起来：“我以为博士落户快…… 没想到这么麻烦…… 我对不起孩子……”

周围的人都沉默了，有人叹道：“为了孩子也不能犯法啊。”“李姐够意思了，还给他指条明路。”

等男人情绪稳定些，凌云把他扶起来：“走吧，先去派出所说明情况，态度好点，能从轻处理。材料的事，等你出来再办，我们帮你留着名额。”

男人点点头，一步三回头地走了，白衬衫的后背已经被汗水浸透。

这五天里，这样的事几乎每天都在上演。有拿着涉嫌洗钱的账户流水来办转账的，凌云一眼就看出单日流水过亿却没有任何经营记录的破绽，直接通过系统上报经侦部门，账户当场冻结；有外地来的传销头目，想用假身份办暂住证，被李姐从他口音里的细微差别识破 —— 他说自己是山东人，却带着浓重的广西腔；还有想靠伪造遗嘱继承房产的，被凌云调出二十年前的原始档案，戳穿了 “遗嘱日期早于立遗嘱人死亡日期” 的漏洞。

每一次拒绝，都伴随着歇斯底里的争吵和赤裸裸的威胁。有个被拒的中介老板，堵在门口骂了整整一个小时，从祖宗十八代骂到工作能力，嗓子比李姐的还哑；有个想给黑户孩子上户口的男人，半夜打匿名电话，说知道李姐家在哪儿，让她小心点；还有个被识破伪造合同的女人，往户籍室的窗户上泼了盆脏水，骂骂咧咧地说 “让你们办缺德事”。

但李姐和凌云从没退过一步。李姐的抽屉里，那本《户籍管理条例》被翻得卷了边，每一页都写满了密密麻麻的批注；凌云的电脑里，存着所有政策文件的电子版，检索起来比翻书还快。他们心里清楚，这三尺柜台后守着的，不只是一个个证件、一串串编号，更是老百姓对公平正义的信任，是法律不容触碰的底线。

为了节省时间，他们的午饭简单得不能再简单。李姐带的永远是馒头和咸菜，用微波炉热一下，三口两口就能吃完；凌云就在楼下便利店买两个三明治，一边嚼一边整理材料，面包渣掉在键盘上都顾不上擦。喝水更是精打细算，不到万不得已绝不碰杯子，因为去趟厕所来回至少三分钟，后面就得多排十几个人。

到了第五天傍晚，夕阳把户籍室的窗户染成了金红色，最后一个群众拿着办好的居住证笑着离开时，屋里终于安静下来。地上堆着小山似的废纸，柜台上散落着十几支没水的笔，四个保温杯全都见了底，胖大海泡得像朵烂掉的花，绿茶渣沉在杯底，像片疲惫的海。

李姐瘫坐在椅子上，连抬手的力气都没有了，喉咙里像塞着团火，烧得她眼泪直流。凌云扶着墙站起来，腿麻得差点摔倒，眼前阵阵发黑 —— 这五天，他们一共办了 876 笔业务，平均每天 175 笔，创下了全市户籍窗口的最高纪录。群众满意度显示 100%，投诉记录依旧是 0。

“小凌…… 看看排名。” 李姐的声音低得像蚊子哼，眼里却闪着期待的光。

凌云打开市政务系统的后台，手指在键盘上顿了顿，深吸一口气点下查询。当页面加载出来的那一刻，他愣住了 —— 在 “全市户籍窗口业务量、效率、群众满意度综合排名” 里，他们这个只有两个人的 “海沙区第三街道户籍室”，赫然排在第一位，把那些动辄十几个人的区政务中心远远甩在了身后。

“李姐…… 第一。” 凌云的声音带着哭腔，把屏幕转向她。

李姐眯着眼睛看了半天，突然笑了起来，笑着笑着眼泪就掉了下来，砸在键盘上，溅起小小的水花。这个在老城区角落里藏了二十多年的小网点，连个像样的招牌都没有，平时最多被区里评为 “先进窗口”，谁能想到，竟然能拿到全市第一。

第二天一早，市公安局的电话打到了区里，户政处处长的声音透着难掩的激动：“让凌云和李姐马上来市局！局长要亲自见他们！”

当凌云和李姐走进市局会议室时，里面坐满了领导。市委常委、政法委书记，市公安局局长，还有各区的户政科长，目光齐刷刷地落在他们身上。李姐穿着那件洗得发白的蓝衬衫，袖口磨出了毛边；凌云的皮鞋上沾着点泥，还是昨天追骗子时蹭的。

“说说，你们是怎么做到的？” 局长笑着问，眼里满是赞许。

李姐看了看凌云，深吸一口气，用那依旧沙哑的嗓子说：“也没啥…… 就是把群众的事当自己的事办。能一次办完的，绝不让跑第二次；不符合规定的，说破嘴皮也不能办。”

话音刚落，会议室里爆发出雷鸣般的掌声。这掌声里，有敬佩，有惭愧，更有对这份坚守最朴素的认同。

走出市局大楼时，阳光正好。李姐掏出手机，给女儿发了条微信：“妈妈拿了全市第一。” 很快收到回复：“妈妈最棒！晚上我给你炖冰糖雪梨润嗓子！”

凌云看着李姐脸上的笑容，突然觉得喉咙里的刺痛都变成了甜的。他知道，这五天的沙哑和疲惫，值了。因为他们守护的，从来都不只是一个小小的户籍室，而是千万人心里那杆公平的秤，是法律最温柔也最坚硬的模样。

远处的老城区里，户籍室的卷闸门又缓缓升起，阳光透过窗户照进去，在地上画了个明亮的圈，像个温暖的拥抱。新的一天开始了，沙哑的嗓音还会继续响起，但那声音里藏着的坚守，永远清亮。