第104章 真正的转折：（1/2）

第一百零四章

真正的转折：

那次事故，让所有人重新选边

一、事故来得很“干净”

不是深夜。

不是高峰。

不是尖点。

而是一个再正常不过的周五上午。

十点二十六分。

系统主链路指标出现一次短促波动。

幅度不大，却异常集中。

报警级别：低

监控提示：观察即可

放在以前，这样的波动不会惊动任何人。

但这次，顾行盯着那条曲线，眼皮却不自觉地跳了一下。

不是因为严重。

而是——

它出现在“人工判定 · 业务必要”出现频率最高的那条路径上。

二、影子路径第一次没有兜住

j 很快把日志调出来。

路径清晰：

三次连续参数调整

均通过“人工判定 · 业务必要”

未进入透明第二层

未触发冻结

黑匣子未介入

每一步都合规。

问题在于——

这三次调整，本该视作“相关行为”。

但影子路径把它们拆散了。

单独来看，每一次都“无伤大雅”。

可当它们叠加——

系统的“纠偏缓冲”被掏空了。

林霄盯着那条曲线，低声说：

“这不是事故。”

“这是——

第一次‘没有被制度拦住的错误叠加’。”

三、真正的后果：不是系统，而是业务现场

十一点整。

老客权益页面开始出现异常反馈。

不是崩。

不是宕。

而是——

规则生效顺序错乱。

部分客户权益提前释放。

部分客户却被延迟拦截。

数据砸在业务现场的第一反应不是恐慌。

是混乱。

客服不知道该怎么解释。

运营不知道该不该回滚。

产品不知道是谁拍的板。

业务三部第一时间拉群。

十几个人同时发言，却没人说得清楚：

“这一步是谁调整的？”

“当时为什么要调？”

“这个逻辑是临时的吗？”

空气里第一次出现了那个词：

“说不清。”

四、他们开始回头找制度

十一本该是影子路径最“安全”的时刻。

但这一次，它没有给任何人答案。

十一点三十五分。

业务三部有人第一次在群里问了一句：

“这个改动……

有没有完整说明记录？”

群里沉默了两秒。

然后出现一句极轻的提醒：

“那条老客路径，

周越那次写得挺清楚。”

五、周越的记录，被重新打开

记录很快被翻了出来。

不是为了追责。

是为了——

搞清楚当时是怎么想的。

他的说明写得并不长，却非常清晰：

调整原因

预计影响

风险判断

回滚条件

几行字，几分钟时间。

可现在——

它成了唯一完整的“行为上下文”。

那一刻，会议室里没有人再嫌它“麻烦”。

六、一个尴尬却真实的场面

临时协调会上。

业务三部的负责人盯着屏幕，迟疑了一下，开口：

“这次……

幸好当时有这一条说明。”

话一出口，他自己都顿住了。

因为就在两天前，

他还在提醒周越

“别让流程走复杂”。