第107章 站在桌子上的人：（1/2）

第一百零七章

站在桌子上的人：

第一次，高层必须表态了

一、这次会议，名字很普通

会议通知发出来的时候，标题看上去平平无奇：

【治理机制阶段性评估会】

没有“决策”。

没有“调整”。

没有“拍板”。

但所有收到邀请的人都明白——

这是一次避不开的位置判断。

会议是临时加的。

时间在周五下午四点。

刚好卡在一周结束前，

又刚好留给所有人一个周末去消化结果。

二、入场顺序，本身就是信号

顾行进会议室的时候，发现座位已经重新排过。

左侧是风控、法务、数据平台。

右侧是运营、业务支持、流程优化。

中间，是两个预留位置。

一个给发起人。

一个给最终表态的人。

这不是巧合。

这是无声的对峙布局。

三、高层没急着说话

真正的高层——

那位长期负责整体运营与治理平衡的副总，没有一上来就开口。

他甚至没有坐主位。

只是安静地翻着资料。

等所有人坐定，他才说了一句：

“今天不讨论理念。”

“只讨论两件事。”

会议室一下子安静下来。

四、第一件事：事故之后，系统变了吗？

他看向数据平台负责人：

“默认路径的评估结果，出来了吗？”

数据负责人调出一页报表。

不是 ppt，是后台截图。

几条数据，非常直接：

事故响应时间：缩短 37%

行为还原完整度：提高到 92%

事后多轮协调次数：下降 41%

没有修饰。

没有解读。

这三个数字，就已经够重了。

业务支持那边明显坐直了一点。

五、第二件事：人，配合了吗？

副总继续问：

“工具好用是一回事。”

“人愿不愿意用，是另一回事。”

人力总监接话：

“默认路径上线这两周，

一线投诉量没有上升。”

“相反，

有一类反馈在变多。”

他翻到一页记录：

“比以前清楚了些。”

“不用每次想要不要写。”

“至少不怕以后说不清。”

这些话没有激情。

但很真实。

副总点了点头。

六、赵正终于出声

赵正没有回避目光。

他清楚，轮到自己了。

“我同意——

默认路径在事故应对上有优势。”

这是让步。

也是铺垫。

“但我依然担心两件事。”

他语速不快：“第一，长期看，是否会抑制业务判断力。”

“第二，一旦所有事都被系统兜底，

责任意识会不会被稀释。”

话说得很克制。

也很典型。

这是效率派最后的防线。

七、顾行没有反驳，而是反问

她没有站起来。

只是往前倾了一点身子。

“赵正，我想确认一件事。”

赵正点头。