第117章 文旅硕果的初绽与暗礁后的暖阳(1/2)

暮春的晨光驱散了最后一丝凉意,蓝湾镇的红树林早已褪去初春的嫩弱,气根垂落的滩涂里,新抽的红树苗已长到半人高,叶片翠绿得能滴出水来。潮水刚退,露出的泥地上爬满了招潮蟹,它们举着红色的螯钳,在游客的脚边匆匆穿梭,偶尔有胆大的孩子伸手去捉,惹得周围人一阵笑。林宇站在木质栈道的尽头,望着不远处的景象 —— 王大叔戴着斗笠,正手把手教几个城里来的游客分辨蛏子孔,手里的小耙子轻轻拨开泥层,肥美的蛏子便露了出来;李婶的海鲜小吃摊前围满了人,她正把刚烙好的海蓬子饼递给游客,饼皮金黄,飘着淡淡的海腥味;连之前总爱搬弄是非的何寡妇,也穿着干净的蓝布衫,在民宿大厅里指着墙上的赶海老照片,给游客讲 “林父年轻时冒雨救渔船” 的故事,眼神里满是认真。

“宇哥,这是四月份的运营报表,你快看看!” 苏瑶抱着个蓝色文件夹跑过来,风把她额前的碎发吹起,露出眼里的雀跃,“民宿入住率稳定在 85% 以上,赶海体验项目的复购率有 40%,连咱们的海蓬子脆片和海鲜干货,作为伴手礼也卖了近十万块,比上个月翻了一倍!”

林宇接过报表,指尖划过 “文旅收入” 那栏 —— 扣除成本后净赚 28 万,其中有 15 万来自游客的二次消费,这比最初预期的 “能回本就行” 超出太多。他抬头望向民宿旁的纪念品店,孙经理正帮游客打包海蓬子产品,脸上的笑容比平时更爽朗。“张总呢?昨天说要跟咱们商量分红的事,他没迟到吧?”

“张总早就到了,正在跟王大叔聊下个月的‘赶海文化节’,说要请县里的非遗传承人来教大家织渔网、做鱼灯。” 苏瑶指着红树林边缘,张总正蹲在王大叔身边,手里拿着个小本子,认真记录着什么,“你看,他现在跟渔民聊得可投机了,上个月还总嫌渔民‘不懂商业’,现在反而天天追着王大叔问老赶海的规矩。”

林宇笑着点头,心里满是欣慰。就在这时,孙经理突然匆匆跑过来,脸色从刚才的爽朗变成了焦急:“宇哥,不好了!某旅游平台上,咱们的民宿突然多了二十多条差评,都说‘赶海体验是骗局,根本没海鲜’‘民宿卫生差,有蟑螂’,还有人说‘渔民向导态度恶劣,收小费’,现在新的预订量突然掉了一半!”

这话像一盆冷水浇在林宇头上。昨天他还看了平台数据,好评率 92%,怎么一夜之间就冒出这么多差评?他赶紧拿出手机,打开旅游平台,果然看到首页的 “蓝湾生态民宿” 下面,密密麻麻的红色差评压过了之前的好评,有几条甚至配了模糊的 “卫生问题” 照片,仔细看能发现照片里的民宿布局,根本不是他们的生态民宿 —— 那是邻镇一家倒闭的网红民宿的照片。

“这是恶意刷评!” 苏瑶指着照片里的窗帘,“咱们的民宿用的是蓝白条纹的棉麻窗帘,照片里的是黑色蕾丝窗帘,明显是假的!还有说收小费的,咱们早就规定向导不能收小费,还装了监控,怎么可能有这种事?”

张总也赶了过来,看到差评后,脸色瞬间沉了下来:“肯定是刘三的人搞的鬼!上次马六被抓后,他的残余势力一直没安分,现在看到咱们文旅项目赚钱了,就来搞破坏!” 他拿出手机,给平台客服打电话,可客服说 “需要核实差评真实性,至少要三天才能处理”,这三天的空窗期,足够让预订量跌到底。

“不能等平台核实,咱们得自己找证据。” 林宇立刻让赵工程师调取民宿和周边的监控,重点查看最近三天的外来人员;让吴律师联系平台,提交监控录像和差评造假的证据;同时让孙经理在民宿的官方抖音账号上,直播民宿的真实环境和赶海体验,澄清谣言。

监控调取需要时间,林宇决定先去滩涂看看游客的反应。刚走到栈道口,就看到两个游客拿着手机,对着差评议论:“早知道不来了,都说没海鲜,还卫生差,咱们要不退订吧?” 旁边的孩子却拉着家长的手:“我要赶海!我看到王爷爷刚才挖出了蛏子,我也要去!”

王大叔正好听到这话,放下手里的小耙子,走到游客面前,把刚挖到的蛏子递过去:“小伙子,你看,这是刚从泥里挖出来的,怎么会没海鲜?那些差评都是假的!我们渔民靠海吃饭,怎么会骗游客?要是你们不信,我免费带你们去赶海,挖不到海鲜,我赔你们的住宿费!”

游客半信半疑地跟着王大叔往滩涂走,没一会儿就传来孩子的欢呼声:“挖到了!我挖到小海螺了!” 其他游客看到这一幕,原本的疑虑也渐渐消散,有几个正准备退订的,也重新拿起了赶海工具。

这时,赵工程师发来消息:“林总,监控拍到了!昨天下午有两个陌生男人,在民宿附近用手机拍假照片,其中一个是马六的同伙,叫张强,之前因诈骗被判过刑!” 吴律师也传来好消息:“平台已经收到咱们的证据,确认差评是恶意刷的,正在删除差评,还会给咱们的民宿做‘诚信商家’推荐,补偿流量损失。”

林宇刚松了口气,王大叔突然发来微信定位,说在红树林深处看到张强和另一个人,正偷偷往滩涂里扔死鱼,想伪造 “污染” 的假象。林宇立刻带着张总和几个渔民赶过去,远远就看到两个男人正往水里扔东西,王大叔和几个老渔民已经围了上去,手里拿着赶海的工具,防止他们逃跑。

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