第88章 社交媒体的营销（1/2）

晨雾把蓝湾镇的红树林泡得发潮，滩涂里的冰碴子被赶海人的胶鞋碾出细碎的 “咯吱” 声，碎冰沾在鞋帮上，遇热化成细小的水珠，顺着纹路渗进鞋底。林宇站在合作社的院子里，手里捏着孙经理刚打印的社交媒体数据报表，纸上的 “粉丝增长 12 人”“视频播放量 237 次” 像根细针，扎得他指尖发沉 —— 这是上周尝试社交媒体营销的成果，孙经理拍了五支产品介绍视频，全是 “海参肽口服液的营养成分”“可降解包装的环保优势” 这类官方内容，发在抖音、小红书上，几乎没溅起水花。

“宇哥，要不咱们找专业团队来做？我问了县城的传媒公司，一条推广视频要 8000 块，虽然贵，但他们说能保证百万播放量。” 孙经理站在旁边，语气带着愧疚，他之前拍视频时，总觉得 “越专业越有说服力”，没想到消费者根本不买账。苏瑶抱着平板电脑走过来，屏幕上是几条零星的评论：“全是数据，看得犯困”“想知道你们的海蓬子是怎么种的，光说营养有啥用”“能不能拍点赶海的日常？”

林宇的目光落在 “赶海日常” 这条评论上，抬头望向远处的红树林 —— 晨光正透过气根的缝隙洒下来，林父带着几个渔民正弯腰挖花蛤，竹篮里的花蛤堆得冒尖，偶尔有白鹭落在他们身边，啄食漏在滩涂上的小螃蟹。“咱们错了，” 林宇把报表揉成一团，“消费者要的不是冷冰冰的产品介绍，是故事，是蓝湾镇的生活，是咱们和这片海的联系。”

当天下午，团队就调整了策略。孙经理把专业相机换成了手机，跟着林父去赶海，镜头里没有脚本，只有真实的日常：林父弯腰辨认滩涂里的花蛤孔，手指插进泥里一抠，带出只肥硕的花蛤；渔民张叔展示怎么用红树林的气根编小篮子；王阿姨在院子里晒海蓬子，边晒边唱蓝湾镇的渔歌。苏瑶则在视频里加了简单的字幕：“蓝湾镇的海，每天都有新收获”“海蓬子要晒三天，才能留住最鲜的味道”，配乐用的是海边的风声和海浪声。

这条视频发出去的第二天早上，林宇刚到合作社，孙经理就举着手机跑过来，声音都在抖：“宇哥！火了！昨晚发的赶海视频，播放量破 5 万了，评论有 800 多条！” 林宇凑过去看，屏幕上的评论刷得飞快：“爷爷挖花蛤的手法好熟练！”“想跟着去赶海，这花蛤看着就甜”“海蓬子是这么晒的啊，长见识了”，还有人问 “怎么买你们的花蛤？”“能直播赶海吗？”

苏瑶立刻注册了 “蓝湾鲜品” 的直播账号，当天下午就开启了第一场直播 —— 镜头对着红树林的滩涂，林父带着小吴赶海，手里的竹篮渐渐满了。“家人们看，这是红树林里的花蛤，比普通花蛤多一层甜味，因为红树林能过滤海水里的杂质。” 林父对着镜头笑，皱纹里满是朴实，“咱们的海蓬子饼干，用的就是这种海水浇的海蓬子，没有农药，孩子也能吃。”

直播不到一小时，在线人数就涨到了 3000 多，有人下单买了 20 盒饼干，有人问能不能定制赶海体验。苏瑶在旁边忙着回复评论，手指在屏幕上划得飞快：“赶海体验暂时还没开放，后续会通知大家”“饼干今天下单，明天就能发，都是新鲜做的”。林宇看着直播间里的互动，心里松了口气 —— 原来最有效的营销，不是说教，是把真实的生活展给大家看。

可没等大家高兴多久，第三天的直播就出了岔子。直播进行到一半，突然有几十个账号在评论区刷屏：“我买的饼干里有虫子！”“喝了口服液拉肚子，客服还不处理！”“假生态，真圈钱！” 直播间的在线人数瞬间掉了一半，下单的顾客也开始申请退款。孙经理急得满头汗，想禁言却赶不上刷屏的速度：“是刘三的人！这些账号的头像都一样，肯定是他雇来的水军！”

林宇立刻让苏瑶暂停直播，然后召集团队开会。“不能删评论，越删越像心虚。” 林宇敲着桌子，“咱们得用事实说话，明天开启‘透明工厂’直播，带大家看从海蓬子种植到加工的全过程，再邀请之前反馈问题的消费者来现场，当着镜头澄清。” 他让吴律师收集那些刷屏账号的信息，发现 ip 地址都来自刘三的水产加工厂附近，“证据有了，直播时可以展示，让大家知道是恶意抹黑。”

第二天上午，直播准时开始。镜头先对着红树林的海蓬子种植池，周博士拿着检测仪器，现场检测水质：“家人们看，这是今天的水质数据，ph 值 7.3，溶解氧 8.2mg\/l，没有农药残留，海蓬子长得很健康。” 然后镜头转到加工车间，赵工程师带着大家看清洗、切片、烘烤的全过程，车间里的不锈钢设备闪闪发光，工人都戴着无菌手套：“咱们的饼干都是当天生产当天包装，每盒都经过金属检测，不可能有虫子。”

直播到一半，林宇邀请了两位特殊嘉宾 —— 之前反馈 “包装破” 的泰国李女士（视频连线），和本地的王阿姨。李女士拿着新包装的饼干，对着镜头展示：“我之前说包装易破，林总很快就改进了，现在这个加了香蕉叶纤维，我在海边放了两天，一点没破，饼干也很新鲜。” 王阿姨则举着口服液：“有人说喝了拉肚子，我每天都喝，身体好得很，这是咱们蓝湾镇的水做的，干净得很！”