第50章 热线（2/2）
银元落在桌面上发出清脆的 “叮当” 声，学员们的眼睛顿时亮了起来，有几个已经摩拳擦掌，跃跃欲试。角落里，那个被粉笔头击中的学员揉了揉额头，小声嘀咕：“早说有赏钱嘛，我肯定比伺候我老丈人还上心……”
“一天到晚就知道钱钱钱，都学学我，我对钱就不感兴趣。” 宋子健猛地一拍教室门，力道大得 “嘎吱” 一声裂开条缝，木屑飞溅。他浑不在意地移动到门前，挡住了裂缝，抱胸环视着众人。
谭荣堂顿时不干了，他一个健步从窗外飞到门前，猛地推开宋子健，“你清高，你有觉悟，你倒是修门啊！”他心疼的看着教室门裂出一条缝，不忍的轻轻抚摸着裂口，忽的被刺扎到了，疼的他跳起来哐的一脚把裂缝处踹了个洞。
阶梯教室瞬间陷入沉默。
“都给老子看好了！” 不忍兄弟出丑的宋子健连忙转移众人视线，他拿起粉笔在黑板上迅速的画出一只简笔老虎，脑门上打了一个大叉，又在虎尾巴末端画了个小木牌，歪歪扭扭写上 “本月投诉冠军” 六个字。
“噗 ——” 一个后生实在没忍住，嘴里的茶水喷了前排同僚一脖子。其他学员憋笑憋得直哆嗦，有个年纪大的甚至笑出了眼泪，用袖口不停地擦。
“笑什么笑！” 宋子健的胡子气得直抖，活像只炸毛的猫，连带着腰间别着的七八把匕首都叮当作响。“等月度、季度、半年全年考核的时候有你们哭的……”
他话没说完，弓琳琳将他推到一边，敲了敲黑板，热线受理处的粉笔图呈扇形消失后变成了一幅网格图。
数百个屯居点组成的网格星罗密布，每个节点都似闪烁着微光。弓琳琳的手指在空中划出一道优雅的弧线：“你们前往屯民委员会后还需要安装两块公示栏。” 她冲窗外的谭荣堂使了个眼色，他们二人搬进来两块公示栏，“都给你们做好了，到时候自己带过去，满意区用这个绿色颜色。”
“不满意区——” 她突然露出个危险的笑容，指着右侧那一团血色，那红色浓得仿佛能滴下血来，“要红得让所有人老远就能看见！就像……” 她意味深长地瞥了眼小黑板上的老虎简笔画。
“你们都记住了，每天上班前第一件事！” 宋子健的吼声压过了窃窃私语，他不知何时走上了讲台，“就是把处理结果张贴在宣传栏上，满意的不满意的都贴上，按顺序一层一层贴，不许撕下来，这个板子除非贴不下了，否则一年一换，如果一年都坚持不下来，那你就得思考下什么原因那么多投诉了！”
“录音机你们都学会怎么用了，喇叭和广播室回去也都尽快建好，每天把新的热线处理结果录音后放在公示栏循环播放，什么时候屯民识字率上去了，不用录音也能看得懂回复内容了才能停。”弓琳琳再次用指尖轻敲桌面道：“南天门还为你们准备了一批监控设备。” 她的声音清冷如泉，“主要道路、集市、水井……” 每说一处，声音都略有停顿，似怕众人记不清一般。
“特别是公示栏旁边的监控——” 她突然指向某个位置，“要确保拍到每个来看公示栏的人的表情！” 说到最后三个字时，她故意放慢语速，眼神扫过台下每个学员的脸。“我们会随时查看各个屯民委员会的热线受理、处理和公示过程。”
“热线的处理流程是这样的，”弓琳琳打了个响指，一个空白的黑板上浮现出一幅粉笔流程图，“首先是受理，然后你们去办理回复，如果对方不满意给你们第二次重办的机会，对方再次不满意后需上报南天门。”
她的教鞭敲了敲南天门处，宋子健和谭荣堂的卡通头像位于南天门三字上方，“南天门的热线办会介入处理，同样是两次机会，还不满意的会继续上报，”
“南天门解决不了的，会由这位大人亲自过问。”弓琳琳的教鞭又指向最后一处 “纪” 字，“都明白了吗？”
“明白了！”
“你们明白什么了！实操，实操一下！”宋子健又哐哐的拍了两下门板。
现在分组演练受理投诉接待！ 弓琳琳拍了拍手，宋子健谭荣堂二人连忙上前指挥着挪移开讲台，将前排的二十张课桌摆上台。某张桌子在搬动时碰到了台阶，震落了一本《金瓶梅》，被眼疾手快的旺财用尾巴卷起，甩进了门口的可回收垃圾箱。
第三组抽到
耕牛踩坏秧苗索赔案
谭荣堂拿笔在纸上涂抹了一只……狼牛，他自己看了看，索性打了个x写了个牛糊到脑门上走到三组前。
“谭教官，你这……你是投诉牛的，不是牛……”
“我牛怎么了，我牛怎么了，你想牛倒是得牛的起来啊！”
“……”
宋子健把
字条糊到脸上：这组抽到
老丈人投诉彩礼太高
当他坐下时发现对面坐的竟然是个美女学员，犹豫了一下，“美女，有男朋友嘛，我有车有房……”
“宋教官……您要投诉啥？”
“在这花好月圆夜，投诉啥，谈谈心吧……”
谭荣堂已经把第三组整懵圈了，看到宋子健还在胡侃，直接冲过去。
哎呦喂～当初说好的八抬大轿呢？ 他窜过去时，被自己袍角绊了个踉跄，顺势来了个就地十八滚。起身时，故意把假胡子贴歪到右耳垂，翘着兰花指捏嗓子：我家翠花儿可是村里一枝花，就值三斗糙米？ 他从裤裆里掏出个绣着鸳鸯的荷包，甩得呼呼生风，结果飞出的铜板把后排学员砸得抱头鼠窜。
还没演完，后排学员就发出了抗议：谭教官，您这分明是怡红院妈妈桑！
红头巾学员突然掀开衣襟，露出胸口贴的 妇女联合会 徽章木牌：根据新规第八条，包办婚姻得吃牢饭！ 说着竟摸出副包浆的手铐——那本是治安课的演示道具，竟被他这个课代表公器私用了，于是谭荣堂成为1907年第一个因为热线投诉而被捕的优秀案例。
东南角突然爆出哭嚎，双胞胎兄弟中的弟弟正抱着一张画着牛的纸干嚎，’旺财‘贴心的走过去咬住纸，汪汪了两声，弟弟愣了一下继续干嚎：青天大老爷做主啊！这牛昨儿啃了我家房梁！ 他哥立即甩出卷泛黄的房契，结果展开是张春宫图，惊得旺财跳起来用尾巴连抽他脑门三下。
弓琳琳笑着摇头，突然朝看热闹的宋子健甩出几截粉笔头，粉笔末溅射在他脸上，弄得他呸呸直吐口水：宋掌柜的，该您表演
棺材铺投诉寿衣缩水
了！
夭寿哦！ 宋子健扯开嗓门学妇人哭丧，却把山东梆子唱成了关外二人转。他掀开棺材模型时用力过猛，露出下面藏着的烧鸡骨架——昨夜偷吃的证据还在泛油光。这寿衣洗一水就成肚兜啦！ 他抖开件大红戏服……
后排麻子脸学员突然举手：报告！我要投诉教官私藏烧鸡！ 顿时，二十几个学员齐刷刷亮出鼻尖——他们早被香味勾得灵魂出窍。
“好了，以后你们实际工作中什么样的情况都会碰到，要有耐心。” 弓琳琳突然拿出一个纸盒子，上书’抽签‘二字。“现在开始分配管辖区域。”
最前排的学员依次上台抽取，有个年轻后生抽出的牌子上赫然刻着 “黑瞎子沟”，他脸色顿时变得煞白 —— 那可是出了名的刁民窝。
二十里外的山洞里，某只正在舔爪子的东北虎突然打了个喷嚏，茫然地挠了挠头。它还不知道，自己即将因为昨晚叼走老乡家的老母鸡而成为南天门历史上第一个被投诉到 “红榜” 的野生动物。更不知道的是，他即将作为热线吉祥物被供养在南天门热线办……