第81章 风波，理智应对（2/2）
人群中很快挤出一个穿着不合身西装、满脸堆笑的中年人，肚子微微隆起，把西装撑得有些变形，领口处的纽扣都像是要崩开一样，正是墓场主任张诚山。他看到刘明亲自到场，脸上的笑容瞬间僵住，像是被寒冬的冰雪冻住了一般，再也维持不住，脸色也变得有些发白，像纸一样毫无血色，额头上开始渗出细密的汗珠，顺着脸颊往下淌，滴落在胸前的领带结上，把深色的领带浸湿了一小块。他脚步匆匆地小跑过来，鞋底在水泥地上摩擦出“沙沙”的声音，像是在掩饰内心的慌乱，语气带着几分慌乱和刻意的讨好，声音都有些发颤：“刘县长，您怎么来了？这、这就是个小误会，一点工作上的小差错，微不足道，不劳您亲自跑一趟，我们正在和陈先生友好协商解决呢，很快就能处理好，保证不给您添麻烦，您日理万机，别为这点小事费心……”他一边说一边用手背擦着额头渗出的冷汗，眼神躲闪着不敢直视刘明的眼睛，像是做错事的孩子面对严厉的老师，头也不敢抬，显然没料到一件他眼中的“小事”会惊动县长亲自出面，心里早已慌了神，手都在不自觉地发抖，连说话都变得结结巴巴。
“误会？把已预定的墓地重复出售，让逝者刚下葬三天就面临迁坟之扰，让家属在丧亲的悲痛中再受精神折磨，承受巨大的精神痛苦，这叫误会？这种事情能称之为小事吗？”刘明毫不客气地打断他的话，语气严厉得像是在审问犯人，每一个字都掷地有声，眼神锐利地盯着张诚山，带着一股不容置疑的威严，仿佛要将他看穿，“马上调取这块墓地的预定记录、销售合同、财务凭证以及工作人员的操作日志，全部拿过来，一件都不能少！给陈先生、给在场的乡亲们一个明确的解释，让大家都看看你们是怎么工作的，看看你们所谓的管理是怎么管理的！如果确实是你们工作失误，必须承担全部责任，不仅要确保陈先生亲属的墓地不受任何形式的打扰，恢复其安宁，还要给家属一个满意的赔偿方案和书面道歉，这事绝不能就这么轻描淡写地算了，必须严肃处理，给老百姓一个交代，也给全县人民一个交代！”
张诚山额头的冷汗越渗越多，顺着脸颊滑落下来，滴落在他的西装领口上，留下一小片湿痕，像是地图上的水渍，不断扩大范围。他连忙点头哈腰地吩咐身边的工作人员，语气带着几分急切和命令，甚至有些语无伦次：“快，快去资料室把相关的记录、合同、凭证还有日志都取来！动作快点，麻溜点，跑步前进，别让刘县长等急了，要是耽误了事情，你们担待不起，这个月的奖金就别想了！”工作人员不敢有丝毫怠慢，像是一阵风似的一路小跑着冲向墓场管理处的资料室，脚步急促得几乎要摔倒，连撞到了门口的花盆都顾不上扶。十几分钟后，厚厚的一摞资料被两名工作人员抬了过来，用一个蓝色的文件夹装着，文件夹上还沾着些许灰尘，显然是很少被翻阅。刘明亲自上前翻看，手指在纸张上快速滑动，不时停下来仔细查看关键信息，眉头紧锁，两名办公室人员也在一旁协助核对，手指在纸张上快速滑动，不时低声交流几句，交换着眼神，脸上都露出了严肃的神情。很快便找到了问题的症结所在——原来是负责墓地信息登记的工作人员小李，前几天失恋心情不好，工作时心不在焉，整天唉声叹气，在录入预定信息时，一时疏忽将墓地编号末尾的“3”错输成了“8”，导致系统里该墓地显示为“待售”状态，后续销售时负责审核的同事也偷懒，趴在桌上玩手机，未进行严格的二次核对，才引发了这场重复出售的闹剧。真相大白后，张诚山脸上再也挂不住，像是被抽走了所有力气，头垂得低低的，几乎要碰到胸口，他走到陈炎和陈国忠面前，深深鞠了一个九十度的躬，腰弯得像个虾米，语气诚恳地道歉：“陈先生，陈大哥，是我们工作出现了严重疏忽，是我管理不到位，监管不力，没有尽到主任的责任，我向你们诚恳道歉，给你们一家添了这么大的麻烦，让老人家不得安宁，实在对不住你们，我心里也很愧疚，晚上都睡不好觉，吃不下饭。墓地绝对不会让你们迁移，我们会对犯错的工作人员小李严肃处理，扣除他全年的绩效奖金并进行全单位通报批评，情节严重的话还要开除处理，绝不姑息，给你们一个交代。另外再赔偿你们五万元作为精神损失费和这段时间的误工补偿，同时我们会出具一份盖有墓场公章的书面承诺，保证以后绝对加强管理，不会再出现这种问题，请你们放心，我们说到做到。”
陈炎看着张诚山态度诚恳，额头还在不断冒汗，脸色也涨得通红，眼神里满是愧疚，身体都在微微颤抖，又有刘明在场监督把控，心里翻腾的怒火也渐渐平息下来，取而代之的是一种如释重负的感觉，像是卸下了千斤重担。他轻轻摆摆手，语气平静地说：“道歉和赔偿就不必了，钱我们不缺，这些身外之物对我们来说不重要，我们想要的只是一个公道和外婆的安宁，这比任何金钱都珍贵。我只要求我外婆的墓地能保持原样，不受任何人为干扰，以后再也不要被这种荒唐事打扰，让她能安安稳稳地安息，在地下平静地生活，这就是我们家属最大的心愿。你们以后一定要加强对工作人员的业务培训和管理，定期开展职业道德教育，让他们明白自己工作的意义，不是简单的登记售卖，而是守护逝者的安宁。完善信息登记和核对流程，多增加几道审核关卡，比如设置录入员、审核员、主管三层审核制度，每一步都要有签字确认，从源头上杜绝这种错误的发生，别再让类似的事情发生在其他家属身上，对逝者多一份敬畏和尊重，这比什么都重要，也是你们作为墓场管理者应尽的责任，更是对生命的尊重。”对他而言，外婆能在地下安稳长眠，不受惊扰，比任何物质赔偿都更有意义，这是金钱无法衡量的。
“一定一定！我们明天一早就召开全体员工大会，开展为期一周的业务培训和职业道德思想教育，邀请专业的老师来讲课，内容包括业务流程、法律法规以及职业道德规范，让每个员工都深刻认识到自己的责任，明白尊重逝者就是尊重生命，尊重每一个家属的情感。同时完善墓地信息核对制度，安排两名经验丰富的工作人员进行双重审核，审核无误后签字确认才能录入系统，后续销售前还要由部门主管进行第三次核对，核对通过后才能签订合同，每一个环节都记录在案，确保整个流程万无一失，绝对不会再出现类似的错误！我们还会在墓区设置意见箱，接受家属的监督和建议，不断改进工作！”张诚山连忙拍着胸脯保证，声音都带着几分激动，脸上满是感激，像是卸下了千斤重担，生怕陈炎再追究下去，毕竟县长还在一旁看着，这事要是处理不好，他这个主任的位置恐怕真的坐不稳了，甚至可能面临更严重的处分，比如被撤职查办，到时候他苦心经营多年的职位就毁于一旦了。
事情得到妥善解决，在场的乡亲们也都松了口气，脸上露出了欣慰的笑容，纷纷称赞刘明办事公道、雷厉风行，是个为老百姓办实事、解难题的好县长，没有官架子，体恤民情，真正把老百姓的事放在心上。大家你一言我一语地议论着，话语里满是对刘明的敬佩之情，还有人拿出手机拍照，说要把这感人的一幕发在村里的微信群里，让更多人知道县长出面为老百姓主持公道的事。然后三三两两地散去，有的还边走边回头叮嘱陈炎有困难再找大家帮忙，嘴里还在讨论着墓场的失误，提醒身边的人以后办事要多留个心眼，仔细核对每一项信息，避免遇到类似的麻烦。刘明走到陈炎身边，拍了拍他的肩膀，语气温和了许多，带着几分语重心长的叮嘱：“小陈，没事就好，总算没让逝者受委屈。以后遇到这种涉及民生权益和个人利益的事，随时给我打电话，不要怕麻烦，政府就是为老百姓服务的，这是我们的职责所在。正规途径能解决的就千万别冲动，法治社会要相信政府会给老百姓做主，咱们要靠法律和制度维护自己的合法权益，这样才能更好地解决问题，也能避免不必要的麻烦，保护好自己和家人。”
陈炎感激地点点头，脸上露出了久违的轻松笑容，像是卸下了压在心头的一块巨石，连日来的疲惫和焦虑也消散了不少，整个人都显得轻松了许多，眼神也恢复了往日的神采，嘴角不自觉地上扬：“多谢刘县长帮忙，今天真是辛苦您了，还特意跑这么远一趟，耽误您的工作了，我们心里都过意不去，实在是太感谢了。要不是您及时介入协调，这事不知道要拖到什么时候才能解决，说不定还会闹出更大的乱子，真的太感谢您了，您真是我们家的恩人，我们全家都会记住您的恩情，以后有机会一定好好报答您。”他心里清楚，这次多亏了刘明重视此事、亲自督办，不然仅凭自己和墓场交涉，恐怕很难这么顺利地维护到自己的权益，外婆的墓地也难以保全，说不定还会让家人承受更多的委屈，甚至引发更大的冲突。
回到家后，张玉芬和张顺名早已在院子门口等候多时，两人不时朝着路口张望，脖子都快伸成了长颈鹿，眼神里满是焦急。张玉芬手里还拿着一件陈炎的薄外套，叠得整整齐齐，放在臂弯里，那是她早上特意从衣柜里找出来的，生怕陈炎在外边待久了着凉，秋风萧瑟，傍晚的气温已经降了不少，山间的风更是带着寒意；张顺名则坐在门口的石凳上，手里夹着一根没点燃的烟，烟卷都被他捏得变了形，手指因为用力而有些发白，眼神里满是焦急，时不时伸长脖子朝路口张望，浑浊的眼睛里写满了担忧，脸上的皱纹也因为焦虑而显得更加深刻，像是一道道沟壑，每一条都刻着对晚辈的牵挂。看到他们的车驶进院子，两人立刻站起身迎了上去，张玉芬快步走上前，拉着陈炎的胳膊，上下打量着他，眼神里满是关切，生怕他受了委屈或者伤着，手都有些发抖：“黑子，事情解决了吗？没和他们起冲突吧？没出什么乱子吧？可把我和你外公担心坏了，从你们走后就坐立不安的，饭都没心思吃，你外公更是一根接一根地抽烟，劝都劝不住。”一连串的问题里满是掩饰不住的担忧和关切，语气里都带着几分哽咽，眼眶也微微泛红。
陈国忠拉着张顺名在院子的石桌旁坐下，给两人各倒了一杯温水，氤氲的水汽在杯口袅袅升起，驱散了些许寒意，然后把事情的前因后果从头到尾详细说了一遍——从墓场突然来电要求迁坟时的愤怒与无助，陈炎如何强压怒火冷静思考对策，到联系刘明县长，县长如何迅速赶来，再到县长亲自出面查明是工作人员录入错误、最终确保外婆的墓地不动摇的全过程，每一个细节都没有遗漏，连张诚山道歉时的神态都描述得清清楚楚。张顺名悬着的心终于彻底放下，长长舒了一口气，像是卸下了千斤重担，用袖子擦了擦眼角不自觉渗出的泪水，泪水在粗糙的衣袖上留下了一片湿痕，他感慨道：“还是要讲道理，要相信政府和领导，多亏了刘县长帮忙主持公道，不然这事还真难办，老婆子也难得安宁了。要是真让她迁坟，我这心里也过意不去啊，以后到了地下都没法和她交代，九泉之下也不能安心，每天都得惦记着这事。”说着，他眼角微微泛红，显然是想到了和外婆相伴一生的点点滴滴，那些一起下地干活、一起做饭、一起在院子里乘凉聊天的温馨回忆涌上心头，情绪有些激动，声音都带着几分颤抖，拿起桌上的水杯喝了一口水，才稍稍平复了些。
陈炎走过去，轻轻拍了拍外公的后背，给他递过去一张纸巾，纸巾是带着淡淡香味的，是他从县城买的，笑着说：“外公您放心，以后遇到事我们都冷静处理，不会冲动行事，一定会用合理合法的方式解决问题，保证不让您和爸妈担心，也会让外婆在那边安安稳稳的，不受任何打扰。您就安心养老，好好享受生活，每天听听评书、晒晒太阳，暖洋洋的多舒服，有空了和村里的老伙计们聊聊天、下下棋，或者去地里种种菜，活动活动筋骨，别想太多烦心事，我们会把家里的事情都处理好的，您就等着享福吧。”他知道，经历了这件事，家人更需要他展现出沉稳可靠的一面，成为这个家的主心骨，为他们遮风挡雨，让他们能安享晚年，不再为生活中的琐事烦恼。
正说着，院子门口传来一阵沉稳的汽车引擎声，不同于之前桑塔纳的声音，那声音更加低沉有力，一辆黑色的奥迪a6缓缓驶入院子，停在了之前刘明的桑塔纳旁边，车身线条流畅优美，车漆光亮如新，在夕阳的照耀下泛着柔和的光泽，显得十分大气高档，一看就价值不菲，是村里少见的豪车。车门打开，许建国从车上下来，他穿着一身剪裁合体的笔挺西装，是知名品牌的定制款，面料考究，贴合身形，头发梳理得一丝不苟，用发胶固定得整整齐齐，没有一丝凌乱，手里拿着一个棕色的真皮公文包，包上的金属拉链闪闪发光，看起来精明干练，脸上带着关切的神情，快步走进院子，皮鞋踩在水泥地上发出“噔噔”的声响，声音洪亮地问道：“小陈，听说墓场那边出了点事，解决了吗？刚才刘明给我打电话说了情况，我心里一直惦记着，当时正在开一个重要的项目会议，和几个外地的投资商洽谈合作，实在走不开，处理完手上的会议就赶紧过来看看，生怕你这边有什么麻烦解决不了。要是还有什么需要帮忙的，尽管开口，千万别跟我客气，咱们之间不用见外，都是自己人，互相帮忙是应该的。”
陈炎连忙迎上去，笑着和他握了握手，手上的力道透着真诚与感激，两人的手紧紧握在一起，传递着彼此的情谊：“已经解决了，多亏了刘县长及时协调处理，事情办得很妥当，没出什么乱子，让您费心了，还特意跑一趟，真是过意不去。劳烦许哥特意跑一趟，快进屋坐，外面风大，傍晚的风凉，屋里烧了热茶，是您喜欢的龙井，暖暖身子，驱驱寒，咱们进屋慢慢聊。”他知道许建国是真心关心自己，这段时间在生意上也多亏了对方的不少帮助和提点，比如ktv和迪吧的装修风格建议，帮他联系了靠谱的装修团队，还有网吧的设备采购渠道，以优惠的价格拿到了高质量的机器，心里很是感激，把他当成了重要的朋友和合作伙伴，两人之间的关系也十分融洽，合作起来也格外顺畅。
他拉过许建国，向家人一一介绍道：“爸妈，外公，叔，这是许建国许哥，是我生意上的重要合作伙伴，也是我的好朋友，我们合作了好几个项目，像镇上的超市、还有正在装修的ktv和迪吧，都很成功，效益也不错。平时在生意上很照顾我，给我提了很多宝贵的建议，帮了我不少忙，从项目策划到运营管理都给了我很多指导，教了我不少做生意的窍门，我们合作得很愉快，相处得也像亲兄弟一样。”又转身对许建国说：“许哥，这是我父亲陈国忠，母亲张玉芬，外公张顺名，还有我叔叔陈大山，都是家里的长辈，平时都很朴实善良，为人忠厚老实，对人特别热情，您别客气，就像在自己家一样。”
许建国客气地和众人打招呼，双手递上带来的礼品——给长辈买的高品质营养品，是进口的品牌，包装精致华丽，上面印着外文，一看就价值不菲，还有一篮新鲜的水果，里面有苹果、香蕉、橙子、葡萄等，都是刚从水果批发市场挑选的优质水果，水灵灵的十分诱人，一看就用了心，丝毫没有大人物的架子，言语间亲切自然，没有丝毫的傲慢。他还主动和陈国忠聊起了今年庄稼的收成情况，询问着当地的气候和土壤条件，以及种植过程中遇到的困难，比如病虫害防治、灌溉问题等，时不时还提出一些自己知道的种植小技巧，都是从农业专家那里听来的实用方法，很快就拉近了和众人的距离。陈国忠等人虽然朴实，但也能清晰感受到对方的诚意和热情，连忙热情地招呼他进屋喝茶，搬来家里最好的木凳让他坐下，木凳上还铺了一个棉垫，是张玉芬亲手缝的，柔软舒适。张玉芬还去厨房切了水果端出来，一盘五颜六色的水果摆在桌上，十分诱人，散发着清新的果香。院子里顿时充满了温馨和睦的氛围，欢声笑语不断，之前的紧张和焦虑一扫而空，像是从未发生过那样的风波。一场突如其来的风波就此平息，陈家的生活也重新恢复了往日的平静与祥和，所有人都期盼着明天搬入新家的时刻，期待着在崭新的环境里，开启一段充满希望与温暖的新生活篇章，让所有的悲伤都留在过去，迎接美好的未来。