第328章 康养业务的困境与“场景化”破局（1/2）

“智慧康养”方向的确定，如同在迷雾中点亮了一座灯塔，为“启明之家”体验店和整个“智慧之家”生态指明了极具潜力的新航道。然而，当苏晓梅团队满怀信心地将精心打造的“智慧康养体验中心”和针对性解决方案推向市场时，却发现现实远比想象中骨感，他们遭遇了预料之外的“冰封期”。

最大的阻力，并非来自产品本身或价格，而是来自于目标用户群体根深蒂固的观念和使用习惯。

那些被子女硬拉着来体验中心的老年人，面对满屋子的“高科技”，普遍表现出的是茫然、戒备甚至排斥。

“这些东西花花绿绿的，碰坏了可咋整？”

“我一个老头子，用不来这些玩意儿，平时开个电视都费劲。”

“整天被这些机器盯着，感觉像坐牢一样，不自在！”

“我身体好着呢，用不着这些，净花冤枉钱。”

即便有些开明的老人愿意尝试，但在实际使用中，复杂的操作界面、需要记忆的语音指令、以及对新生事物的本能恐惧，都成为了巨大的使用障碍。一个简单的紧急呼叫按钮，可能因为老人忘记充电或误触而导致失效；智能药盒的提醒，可能被当做恼人的噪音直接关掉；生命体征监测仪则让很多老人感觉隐私被侵犯。

而那些真正有决策权和购买力的子女们，在面对父母强烈的抵触情绪时，也往往陷入两难。他们既希望父母安全，又不愿违背父母的意愿，更担心花了钱却买回来一堆被闲置的“电子垃圾”。

“苏总，我们这个月的康养方案，一套都没卖出去。”市场经理汇报时，脸上写满了挫败，“老人们根本不买账，子女们也就犹豫了。我们是不是……方向错了？”