第61章 生态整合的机制设计(1/2)
书接上回。当加代的“兄弟资本”与陈泰的“东江传讯”握手言和,宣布成立新的集团公司时,一场看似完美的“空军”与“陆军”的结合就此诞生。然而,商业世界的整合,从来都不是资本与资产的简单相加,而是两种不同文化、不同利益乃至不同基因的残酷磨合。当先进的系统遭遇根深蒂固的旧习,一场由乔巴亲自操刀的、关于“制度设计”的内部战争,在无声中悄然打响。
新集团公司成立后的第一个月,财务报表却给沉浸在喜悦中的所有人泼了一盆冷水。
“数据严重异常。”在深圳总部的战略复盘会上,白小航指着屏幕上红绿交错的数据模型,表情凝重,“根据我们的协议,惠州‘东江传讯’的线下网络,已经开始推广我们‘讯联在线’的标准化服务包。但后台数据显示,新增用户中,只有不到5%转化为了我们的付费订阅会员。这与我们在北京市场超过60%的转化率,形成了毁灭性的对比。”
左帅的补充则更加致命:“我委托的第三方审计团队发现,惠州各加盟服务站的现金流水,与上报给总部的财务数据存在巨大缺口。大量的‘信息服务费’,没有进入公司的对公账户,而是以现金的形式,在体外循环。简单来说,有人在利用我们的平台和品牌,做着他们自己的生意。”
会议室的气氛瞬间降至冰点。结论不言而喻:陈泰手下的那批“老臣子”——那些遍布惠州各个角落的服务站站长们,正在用他们最熟悉的方式,抵制和腐蚀着这个新生的商业生态。他们享受着新平台带来的便利,却拒绝遵守新平台的规则,将本应属于公司的利润,截留进了自己的口袋。
“这是典型的‘渠道黑洞’。”乔巴一针见血地指出,“我们先进的‘空军’指挥系统,发出的指令,在抵达地面时,被这些‘地头蛇’组成的‘防空网’给拦截了。他们只执行对他们有利的部分,而屏蔽了对他们有约束的部分。”
“直接开除,更换掉所有不遵守规则的加盟商!”一位年轻的经理激动地提议。
“不行。”乔巴立刻否定,“这正是陈泰那帮老部下希望看到的。我们一旦这么做,就等于和整个惠州的‘陆军’开战。陈泰将被迫在我们和他的‘兄弟’之间做选择,无论他选哪边,我们的合作都将立刻破裂。届时,我们不仅会失去整个惠州市场,更会成为整个珠三角商业圈的笑柄——一家连自己合作伙伴都搞不定的‘纸老虎’。”
“那怎么办?就这么纵容他们?”
“不,”乔巴的眼中闪过一丝精明的光芒,“对付一个不合理的旧系统,最好的办法,不是强行摧毁它,而是设计一个更具诱惑力的新系统,让旧系统的参与者,主动、甚至迫不及待地抛弃旧系统。”
他转向加代:“代哥,我需要你和陈泰总的支持。我要去一趟惠州,不是去‘监军’,也不是去‘整风’。我是去发布一套全新的‘游戏规则’。”
一周后,惠州。在新集团的第一次全体加盟商大会上,乔巴作为总部的首席战略官,公布了一项名为“东江烈火”的全新激励计划。
他没有提任何关于“贪腐”、“截留”的字眼,而是首先对所有加盟商过去的贡献表示了感谢。然后,他话锋一转。
“……我知道,兄弟们习惯了现金交易的爽快,也习惯了用人情和关系来维系客户。这些都是我们‘东江传讯’过去的宝贵财富。但是,时代在变,为了让兄弟们能赚到更多、更轻松、更长久的钱,我们必须升级我们的‘武器库’!”
乔巴打开了投影,上面清晰地展示着新计划的三大核心:
“从下个月一号起,我们将废除所有线下收费和人工记账!所有用户入网、服务续费、增值业务购买,都必须通过我们为每个服务站配备的这套新系统完成。只要一笔交易成功,系统会立刻计算出你应得的佣金,并在24小时内,自动转入你绑定的私人银行账户!佣金比例,将比你们现在私下收取的‘辛苦费’,高出至少20%!”
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