第1章 入职第一天，差点把总监当成外卖员（2/2）
“好像……有点乱？”她不确定地说，“不知道重点是什么。”
“不错啊，新人妹妹有点悟性。”王鹏拍了拍她的肩膀，“这就是我们接下来要优化的点，首页推荐算法得调整，让用户一眼就能看到自己可能感兴趣的东西。”
林小满点点头，原来看app也不是随便看看的，这里面还有这么多门道。
一上午很快过去，林小满把所有app都体验了一遍，还认真地在备忘录里记下了自己的感受，哪些地方觉得好用，哪些地方觉得麻烦。中午吃饭的时候，王鹏拉着她去了公司楼下的食堂。
食堂很大，菜品种类丰富，王鹏拿着餐盘，熟练地打了两荤一素：“我们食堂味道还行，就是有点贵，不过公司有餐补，每个月打在卡里。”
林小满看着餐盘里的糖醋排骨，咽了咽口水，她早上没怎么吃东西，现在饿得不行。
两人找了个位置坐下，刚吃了两口，就看到张敏端着餐盘走了过来，坐在他们对面，餐盘里是一荤一素一汤，简单得不能再简单。
“张主管，你也来食堂吃啊。”王鹏笑着说。
“不然呢，总不能顿顿蛋炒饭吧。”张敏白了他一眼，然后看向林小满，“上午体验得怎么样？有什么想法？”
林小满赶紧把自己的备忘录拿出来：“张主管，我觉得‘聊一聊’那个app，加好友的流程有点复杂，要先申请，对方同意，还要验证信息，我刚才加鹏哥，折腾了好一会儿才加上。”
王鹏在旁边点头：“确实，我也觉得麻烦，之前提过，但技术部说改起来麻烦，一直拖着。”
张敏皱了皱眉：“这个问题得解决，加好友是社交软件的基础功能，流程太复杂会影响用户体验。下午我跟技术部那边沟通一下。还有吗？”
“还有‘学习圈’，里面的课程分类有点模糊，我想找一节python入门课，找了好久才找到，而且页面加载有点慢。”林小满继续说。
张敏听得很认真，时不时点点头：“很好，观察得挺仔细。这些问题有些是老问题，有些可能是新出现的，下午你把这些整理成一份报告，发给我。”
“好的。”林小满心里有点小窃喜，没想到自己随便提的意见，主管还挺重视。
吃完饭回到办公室，林小满正准备整理报告，赵妍突然走了过来，把一份文件扔在她桌上：“把这个用户反馈整理一下，按照问题类型分类，下午下班前给我。”
她的语气很生硬，不带任何情绪，说完就转身走了，留下林小满愣在那里。
文件很厚，上面全是打印出来的用户评论，密密麻麻的，有好评，有差评，还有各种奇葩的建议。
王鹏凑过来，小声说：“别理她，她就这样，对谁都凶巴巴的，不过她人不坏，就是工作狂。”
林小满点点头，拿起文件开始整理。用户反馈真的五花八门，有人说买的袜子一只大一只小，怀疑是给鸳鸯穿的；有人说在“聊一聊”上认识了个帅哥，结果发现是骗子，要求公司赔偿精神损失；还有人建议“学习圈”增加烹饪课程，理由是“学编程太费脑子，得先学会做饭补补”。
看着这些反馈，林小满忍不住笑了出来，原来运营工作要面对这么多奇奇怪怪的事情。她一边笑一边整理，不知不觉就到了下午。
她先把张敏要的报告整理好发了过去，然后继续埋头整理用户反馈。时间过得飞快，转眼就到了下班时间。
林小满把整理好的用户反馈交给赵妍，赵妍接过来看了一眼，眉头皱了起来：“你这分类太粗糙了，‘产品质量问题’和‘物流问题’要分开，‘建议类’要注明是否有可行性，重新弄。”
林小满刚放松下来的神经又绷紧了：“好的，我现在就改。”
“加班弄，今晚必须给我。”赵妍丢下一句话，转身离开了。
办公室里的人陆续下班了，键盘声渐渐稀疏，最后只剩下林小满一个人。窗外的天渐渐黑了，城市的灯光亮了起来，透过玻璃照进来，在她的办公桌上投下斑驳的光影。
她看着那份厚厚的文件，心里有点委屈。第一天上班就加班，还是因为自己做得不好。她深吸一口气，拿出咖啡杯，泡了一杯速溶咖啡，继续埋头工作。
不知过了多久，她终于改完了。看了看时间，已经晚上九点了。她伸了个懒腰，腰酸背痛，脚踝处被高跟鞋磨破的地方也隐隐作痛。
她收拾好东西，准备离开，却看到张敏的办公室还亮着灯。她犹豫了一下，还是走了过去，敲了敲门。
“进。”
张敏正对着电脑屏幕，手指在键盘上飞快地敲击着，桌子上放着一杯已经冷掉的咖啡。
“张主管，我把用户反馈改好了，给赵妍发过去了。”林小满小声说。
张敏停下手里的动作，抬头看了看她，眼里有一丝疲惫：“嗯，辛苦了，第一天上班就加班，不习惯吧？”
“有一点。”林小满老实说。
“运营就是这样，用户的事情没小事，随时可能出问题，加班是常有的事。”张敏站起身，活动了一下脖子，“不过也别给自己太大压力，慢慢适应。对了，今天上午的报告写得不错，观察得很仔细。”
听到这句夸奖，林小满心里的委屈一下子就烟消云散了，比喝了蜜还甜：“谢谢张主管。”
“早点回去休息吧，明天准时上班。”张敏笑了笑。
“好的，张主管再见。”
走出公司大楼，晚风一吹，林小满打了个寒颤。她抬头看了看18楼那个还亮着的灯，心里默默念叨：格子间里的江湖，第一天，通关。
她脱下高跟鞋，拎在手里，光着脚走在人行道上，虽然地面有点凉，但比穿着高跟鞋舒服多了。路灯把她的影子拉得很长，她蹦蹦跳跳地往前走，像个刚完成任务的小战士。
明天，又是新的一天。