第393章 易购困局（2/2）

可同仇敌忾的蜜月期，短暂得令人唏嘘。

当外部增长乏力，平台内部有限的流量成为稀缺资源时，这些巨兽立刻露出了锋利的獠牙。

昔日的盟友，瞬间变成了争夺地盘的饿狼。

首先是流量争夺战。

易购商城的首页，就那么几个黄金展示位：首屏轮播图、分类入口图标、精选商品推荐栏……每一个位置都意味着曝光与销售额。

苏宁的人要求其“苏宁易购旗舰店”必须常驻首屏；国美的人拍着桌子强调“国美在线”的品牌影响力更大；五星和永乐则联合起来，指责前两家吃相难看。

几乎每天，易购的运营团队都要耗费大量时间，像调解街头斗殴的片警一般，处理这些巨头派驻代表的争吵、投诉与私下施压。

原本规划好的营销活动排期被搅得一团糟，最后往往沦为毫无技术含量的“轮流坐庄”或“简单拆分”。

运营效率低下，用户体验割裂。

紧接着，是更为惨烈的价格战。

线下零售区域分割明显，价格不透明，尚有各种促销花样可玩。

但到了线上，价格数字赤裸裸地摆在同一页面上对比。

一款主流29寸彩色电视机，厂家建议零售价3299元。

苏宁易购旗舰店标价：2999元，“开业大促”；

国美在线旗舰店立刻跟进：2899元，“限时秒杀”；

五星电器旗舰店不甘示弱：2799元，“补贴狂欢”；

永乐家电旗舰店直接扔出王炸：2699元，“击穿底价”。

价格如同跳水，没有最低，只有更低。

利润？在这些巨头眼中，此时的利润远不如市场份额和打压对手来得重要。

他们习惯了线下刺刀见红的竞争，将这套血腥玩法原封不动地搬上了易购商城。

平台方试图干预，设定价格保护规则，但收效甚微。

这导致平台价格体系完全崩溃，本就少得可怜的用户今天刚买完，明天价格就跳水。商家不愿补差，最终只能平台买单。

厂家更是苦不堪言。

几家家电品牌商的市场负责人几乎带着哭腔打电话给易购的品类经理：

“你们平台到底谁说了算？我们给苏宁的供货价是2850，他们卖2899我们勉强能接受。可现在永乐卖2699！这还怎么玩？”

“下面小经销商喊着要退货！我们以后渠道还怎么管理？这价格战再打下去，品牌都要被打残了！”

易购商城，这个本该整合资源、提升效率的b2c平台，彻底沦为线下零售巨头之间价格绞杀的线上战场。

每一笔成交，都可能伴随着厂商的流血与平台的失血。

最后，是用户体验的灾难。

十二家巨头，各有各的售后政策、退货流程、客服标准。

用户在易购商城购买商品，必须先记住这是“苏宁的货”还是“国美的货”。

出了问题找平台客服，客服还得翻查厚厚的合作方规则手册，才能给出模糊的指引，往往最后仍得让用户自己去联系对应的巨头客服。

购物流程支离破碎，售后体验一团乱麻。

本就因“假货疑云”而脆弱的用户信任，在这混乱的服务中进一步消磨殆尽。

论坛上开始出现新的吐槽帖：“在易购买东西，你得先成为家电零售专家，不然搞不清谁负责。”

“价格是便宜了，但这服务……我还是回淘宝吧，至少省心。”

马老板看着内部运营日报上记录的这些糟心事，太阳穴突突地跳着疼。

他当初为拉拢这十二尊“大神”有多兴奋、多自豪，此刻就有多焦虑、多悔恨。这哪里是引来了助力？分明是请进了十二座随时可能喷发、并且正在互相倾轧的火山！

他原本指望线下巨头的供应链与品牌能为易购赋能，结果却成了吞噬平台生命力、摧毁用户体验的祸乱之源。

平台丧失了对商家与节奏的掌控力，化作一锅无人能控、只会不断蒸发水分的沸粥。

淘宝网构筑的铁壁正在不断合拢。

而他自己，却深陷在这流量枯竭、内斗不止、前途无光的泥沼之中，动弹不得。

……

与此同时，京都，扬帆科技办公室。

杨帆看着林晚送来的最新报告，轻轻笑了笑。

“杨总，明天您真要去参加梦想集团股东大会吗？”林晚开口问道。

“去，为什么不去？”

这场由他亲手布局、一步步推动至高潮的商业大戏，到了这个关键节点，他这位总导演，自然不该错过。

他要亲眼看着那位曾雄心万丈，如今却被墙倒众人推的主角，是如何一步步被罢免的。