第23章 相册里的故事二十三（2/2）

车子很快就到了田川崎家楼下。“谢谢你送我回来，”田川崎推开车门，“要不要上去坐会儿？你姐夫今天刚好休班，让他给你做几道拿手菜。”

“不了，二姐，”石尊主摇了摇头，“我晚上还要和团队开会，讨论明天的合作细节。等忙完这次合作，我再专程来看你们。”

“那好吧，你路上小心点。”田川崎说道。

“嗯，二姐再见。”石尊主挥了挥手，驾车离去。

田川崎站在楼下，看着车子消失在夜色中，心里感慨万千。她知道，石尊主能有今天的成就，付出了多少努力和汗水。而自己，虽然只是一名普通的客服，但在平凡的岗位上，也在努力实现着自己的价值。

第二天，蓝盾集团和平安保险正式签订了合作协议。按照合作方案，田川崎被任命为蓝盾集团专项客服小组的组长，负责统筹所有蓝盾集团员工的保险售后服务工作。

这个消息让田川崎既惊喜又忐忑。惊喜的是，她能有机会参与到这么重要的项目中，这对她来说是一次难得的成长机会；忐忑的是，她担心自己无法胜任组长的职责，毕竟，这需要协调更多的资源，处理更复杂的问题。

石尊主在签约仪式结束后，特意找到了田川崎：“二姐，恭喜你。我相信你的能力，一定能把这个工作做好。”

“谢谢你的信任，”田川崎看着石尊主，眼神坚定，“我会努力的，不会让你失望，也不会给公司丢脸。”

“我对你有信心，”石尊主笑了笑，“不过，工作上有什么困难，随时可以找我沟通，当然，是在符合公司规定的前提下。”

接下来的日子里，田川崎全身心地投入到专项客服小组的工作中。她制定了详细的服务流程和应急预案，组织小组成员进行专业培训，还主动对接蓝盾集团的人力资源部门，了解员工的需求和意见。

刚开始的时候，工作并不顺利。有些蓝盾集团的员工对保险条款不了解，提出了很多苛刻的要求；还有些员工因为理赔流程繁琐，产生了不满情绪。面对这些问题，田川崎总是第一时间出面协调，耐心地向员工解释条款，积极地推动问题解决。

有一次，蓝盾集团一位高管的家人住院，因为保险报销的问题和客服小组产生了矛盾。这位高管情绪激动，扬言要取消合作。田川崎得知消息后，立刻赶到医院，亲自向这位高管道歉，并详细了解了情况。原来，是因为医院的收费清单不完整，导致理赔无法正常进行。田川崎一边安抚高管的情绪，一边联系医院的财务部门，协助他们补全了清单。最终，理赔款在24小时内就发放到了高管的账户上。

这件事之后，这位高管对田川崎的工作态度和专业能力赞不绝口，还特意给平安保险的总经理写了一封感谢信。蓝盾集团的其他员工也对客服小组的服务越来越满意，合作关系变得更加融洽。

石尊主得知这件事后，特意给田川崎发了一条微信：“二姐，干得漂亮！你用自己的专业和耐心，赢得了客户的认可，也为我们集团和平安保险的合作打下了良好的基础。”

田川崎回复道：“这都是我应该做的，毕竟，我不仅是平安保险的客服，也是你的二表姐。我不能给你丢脸。”

随着合作的深入，田川崎的工作越来越得心应手。她带领的专项客服小组多次获得公司的表彰，她本人也因为表现突出，被评为年度优秀员工。

年底的时候，蓝盾集团举办了一场盛大的年会，邀请了平安保险的合作团队参加。田川崎作为客服小组的组长，也出席了年会。

年会上，石尊主发表了致辞，他特意提到了与平安保险的合作：“这次合作，让我看到了平安保险专业的服务能力和严谨的工作态度，尤其是田川崎组长带领的客服小组，用他们的耐心和责任心，为我们集团的员工提供了优质的售后服务。在这里，我要向田组长和她的团队表示衷心的感谢！”

台下响起了热烈的掌声，田川崎站起身，向大家鞠了一躬，脸上露出了自信而从容的笑容。

年会结束后，石尊主走到田川崎身边：“二姐，恭喜你获得优秀员工。今天，我要以表弟的身份，敬你一杯。”

田川崎端起酒杯，和石尊主轻轻碰了一下：“谢谢你，尊主。其实，我还要感谢你，如果不是因为这次合作，我可能永远都不知道自己能做到这么多。”

“这都是你自己努力的结果，”石尊主说道，“二姐，你一直都很优秀，只是你自己没有发现而已。以后，也要继续加油，相信你在这个岗位上，一定能绽放出更多的光彩。”

田川崎点了点头，眼中闪烁着泪光。她知道，自己的成长，离不开家人的支持和鼓励，更离不开这份平凡工作带给她的历练。

回到家后，田川崎把年会的照片分享给了丈夫。丈夫抱着她，笑着说：“老婆，你真厉害，我为你骄傲。”

田川崎靠在丈夫的怀里，看着窗外璀璨的星空，心里充满了幸福感。她明白，职场没有高低贵贱之分，只要脚踏实地，用心去做，即使是最平凡的岗位，也能实现自己的价值。而亲情，就像职场中的一座坐标，无论她走多远，都能给她温暖和力量。

新的一年，田川崎依然在平安保险的客服岗位上忙碌着。她知道，未来的工作中还会遇到各种各样的挑战，但她已经做好了准备。因为她相信，只要保持初心，坚守责任，就一定能在自己的岗位上，书写出属于自己的精彩篇章。