第99章 从容应对，智慧化解（1/2）

苏墨放下笔，笔记本上“反击方案框架”四个字清晰可见。她没有抬头看时间，直接在系统里发起紧急会议邀请。三分钟后，法律团队和公关团队的视频窗口陆续弹出。

“材料已经上传到共享文件夹。”她说，“证据链完整，公证完毕。现在需要你们立刻行动。”

法律团队负责人点头。“我们看了资料，水军账号、音频伪造技术分析、股权穿透报告都齐全。按您的指示，明天上午九点前向三家涉事媒体和‘文娱观察者’运营主体发律师函，要求删除内容并公开道歉。”

“不止是道歉。”苏墨说，“要追究法律责任。这不是普通舆情，是恶意商业诋毁。你们同步准备民事诉讼材料，申请行为禁令，阻止他们继续发布相关信息。”

公关主管打开文档。“我们正在起草声明，标题暂定《关于近期针对星芽产品的不实指控的严正声明》。内容分三点：第一，产品无精神操控功能；第二，所有语音交互符合国家标准；第三，已掌握造谣证据，将依法追责。”

“可以。”苏墨说，“末尾加一个二维码，链接到证据公示平台。公众能查证每条谣言的来源和伪造痕迹。”

“有风险。”公关主管犹豫，“把证据全公开，可能被反向研究系统漏洞。”

“我们不怕查。”苏墨说，“真实数据经得起检验。虚假信息才怕阳光。”

会议结束前，她补充一句：“声明发布时间定在明天早上八点。通勤时段流量最大，必须抓住这个窗口。”

视频窗口关闭后，她调出用户留言数据库。翻到一条记录停顿几秒，复制了一段话插入声明草稿。那是位独居老人的女儿留下的：“我妈三年没主动打过电话，昨天突然说，‘今天星芽叫我吃饭了，我觉得有人惦记着我。’”

她说：“把这段放进去。不要加修饰，原话就好。”

第二天七点五十分，声明正式发布。不到十分钟，社交平台开始出现转发。科技类自媒体账号“硬核测评”发文称：“星芽语音响应延迟与声纹特征完全匹配公开参数，所谓‘窃听录音’背景音频率异常，明显经过后期处理。”

另一家评测机构上线测试工具，输入评论id即可查询是否来自异常账号。这项功能源自“星核溯源系统”的简化版，用户操作一次就能看到账号注册时间、ip分布、发言模式的可视化图谱。

八点四十分，#还星芽清白#话题冲上热搜第三。大量用户晒出自己与星芽的日常互动截图。有人写道：“它提醒我吃药，陪我熬夜加班，半夜醒来会问‘你还好吗？’这不是操控，是陪伴。”

九点十五分，两家转载谣言的自媒体平台撤下文章，并发布致歉声明。某地方电视台民生栏目组联系星骸科技，表示原定今晚的连线节目取消。