第179章 套餐升级:分层服务的精准布局(2/2)
徐如月接着补充技术适配方案:“智慧系统将同步升级套餐推荐算法,根据用户的浏览记录、消费习惯自动推荐适配套餐;同时为每类套餐定制专属功能模块,如轻奢版的‘一键预约私汤’‘音效快速匹配’,家庭版的‘研学打卡’‘亲子互动游戏’,艺人版的‘创作素材云存储’‘演出设备预约’。”
陈峰认真梳理了各方意见,当场拍板:“就按这个方案推进!徐如月团队负责智慧系统的套餐配置与算法优化,月底前完成上线;沈薇薇团队负责山庄客房的差异化改造和亲子活动设计,下月初完成验收;晓晓负责专属福利的录制与落地,对接演出资源;星途机构同步准备研学课程师资,确保与家庭研学版套餐同步上线。”
他强调:“套餐升级的核心是‘精准’,既要让每类用户都能找到契合需求的产品,又要通过差异化权益提升用户粘性和复购率。后续还要根据用户反馈,持续优化套餐内容,形成‘推出-反馈-迭代’的闭环。”
会议结束后,各方迅速行动:徐如月带领技术团队加班加点,优化系统套餐配置界面,确保操作流畅直观;沈薇薇赶回山庄,监督亲子连通房和湖景私汤房的改造进度,对接活动供应商设计亲子互动项目;苏晓晓则投入私人练歌会的流程设计和教学视频的录制,力求给用户带来极致体验。
月底,升级后的三类套餐正式上线。智慧系统的推荐算法精准发力,不同客群快速找到适配套餐;差异化的权益设计和福利配置引发用户热烈追捧,上线首日销量较原有套餐增长40%,其中家庭研学版和轻奢体验版最受欢迎,艺人定制版也吸引了不少独立音乐人咨询预订。
数据显示,套餐升级后用户满意度达98%,复购率提升至45%,精准分层的服务布局成功满足了不同客群的需求。陈峰看着后台持续增长的数据,心中愈发坚定:跨界生态的长久发展,既要靠创新模式吸引用户,更要靠精准服务留住用户。而这场套餐升级,正是三方联动从“规模扩张”向“品质深耕”转型的关键一步,为后续生态的持续壮大奠定了坚实基础。