第198章 证件（2/2）

“工牌可以伪造。”李建国打断他，“您刚才的柜员告诉我，户口本照片不行，必须原件。按这个逻辑，工牌也不行，必须出具您和银行的劳动合同原件，以及这位柜员的劳动合同原件。否则，我怎么能确定你们不是冒充银行工作人员骗取客户信息的骗子呢？”

围观的人群中传来几声压抑的笑声和窃窃私语。那位拍打atm机的年轻人高声说：“说得好！我上次来取钱，问我取钱干什么用，我说关你什么事，结果差点不给我取！”

老太太也慢悠悠地插话：“我上月来转存定期，非要我证明我是我本人，我活了八十多年，第一次要证明我是我。”

王行长的额头上渗出了细密的汗珠。民警了解情况后，转向王行长：“从法律角度讲，这位先生的要求虽然不常见，但在逻辑上并没有问题。如果银行对客户身份验证有如此严格的要求，那么客户对银行工作人员的身份产生怀疑并要求验证，也是合理的。”

僵持了二十分钟后，银行不得不从仅隔两条街的总行调来了王行长和那位女柜员的劳动合同原件。当厚厚的文件被送到银行大厅时，围观人群中响起了零星的掌声。

李建国仔细查看了文件，点了点头，这才将自己的证件和户口本递过去。业务办理只花了三分钟。

当晚，李建国将剪辑好的视频发到了自己的视频账号上，标题是《当客户用银行的逻辑对待银行》。视频迅速走红，二十四小时内播放量突破百万。

评论区沸腾了：

“我去存钱的时候什么都没问，我去取钱的时候问我这笔钱要干什么用。笑死，我的钱我怎么花还要向银行汇报？”

“这些年在银行办理业务受的气，终于有人帮我讨回来了！英雄！”

“自己的钱存银行，去取钱的时候好像就变成了银行的钱一样。每次取大额都要被审问，感觉像罪犯。”

“最离谱的是我爷爷去世后，我们去取他账户里的钱，明明有死亡证明、户口本、所有子女到场签字，银行还非要我爷爷本人来办理！”

“博主干得漂亮！以彼之道还施彼身！”

“建议全国推广，让银行也尝尝证明‘自己是自己’的滋味。”

第二天，该银行总部发布声明，表示将重新审视客户身份验证流程，在防范风险的同时提升服务体验。但声明中并未提及是否会调整对员工身份验证的要求。

一周后，李建国再次路过那家银行，发现柜台前多了一块牌子：“根据客户建议，本行员工随时准备出示工作证明，欢迎监督。”

银行里，人们依然排着队，柜员们依然忙碌。那位曾经与李建国发生争执的女柜员，此刻正耐心地为一位农民工模样的男子讲解转账流程。男子从破旧的钱包里掏出身份证，女柜员接过时，轻声说了句：“您稍等，我也可以给您看我的工作证，如果您需要的话。”

男子愣了一下，然后憨厚地笑了：“不用不用，俺信得过。”

李建国站在银行门口，透过玻璃窗看着这一幕，轻轻按下了手机录像的停止键。他不知道自己的视频能改变多少，但至少，在这个午后，银行大厅里的阳光似乎比以往明亮了一些。

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