第994章 双轨联动(2/2)

卜萝颔首,从平板调出动态模型——虚拟数据流铺展,六家门店的运营曲线在属地管理下趋于平稳,而总部指令的响应速度提升了42%。

她轻点屏幕,三维网格浮现:每个区域主管将配备“文化坐标仪”,实时监测社区舆情与价值倾向,确保服务不偏离本心。

素真眸光微闪,补充道:“可引入‘季度轮值制’,让各区域主管定期互访驻点,既防固化,又促交融。”

卜萝眼中一亮,轻声说道:“我们还可以在轮值期间嵌入‘镜像日’——主管以普通馆员身份服务一日,不持决策权,只听、只看、只记。”

素真颔首低语:“人心如水,唯有俯身贴近,才能听见暗流。”

卜萝微笑接道:“那日,各馆将同步开启‘静默接待’——前半小时不主动推介,只观察、回应,用沉默照见来访者真正的渴求。”

夜色渐浓,办公室的灯光在玻璃上晕开一圈暖黄。素真凝视着墙上那幅北都全息地图,二十四家真相馆如星辰般闪烁,忽然轻声道:“若将‘镜像日’录下的声音编纂成册,名为《低语集》,每季终了时在各馆同步诵读呢?”