第69章 五万接诊量的日常：系统培训与巡检计划的预热伏笔（1/2）

清晨五点半，明泽医院的急诊中心外已排起十条长队，自助机屏幕循环播放着双重提示：“今日接诊量预计5.2万人次，升级后电力\/网络系统稳定运行中；‘系统全员培训’明日启动，各科室需选派10名骨干提前学习，电力\/网络中心‘季度巡检计划’同步筹备”。行政助手林薇站在指挥中心巨幕前，指尖划过“培训分组名单”——330个科室的骨干名单已按“手术科室”“内科系统”“后勤保障”分类，旁边标注着对应的培训时段和考核要求。“通知各科室，今日接诊间隙需完成骨干报名，确保明日培训全员到齐；电力\/网络中心要同步提交巡检计划草案，下班前汇总至指挥中心。”

资金助手周明刚到办公室，就收到“系统培训物资申请”：“1.2万份培训手册印刷、50间培训教室设备租赁、300台实操用平板采购，总计需480万元”。他打开“系统升级专项基金”，确认余额充足后，当即批复“优先拨付，今日上午完成物资对接”。桌角的“季度巡检预算表”显示，电力系统巡检需260万元（含设备检测、备件更换），网络系统巡检需180万元（含带宽测试、漏洞修复），周明在备注栏写下：“从年度运维预算中列支，确保巡检覆盖75个科室楼的所有节点”。

后勤助手赵磊的对讲机从清晨就没停过：“培训教室的桌椅已按60人\/间摆放，配备双屏显示器方便实操”“电力巡检用的绝缘工具已配齐，网络巡检的测试设备已校准”“食堂为培训人员准备的‘能量套餐’已预留1200份，分早中晚三批供应”。他的工作手机弹出“五万接诊量+培训预热保障清单”，其中“培训教室电力稳定性测试”“巡检设备临时储存区设置”“骨干人员用餐绿色通道”三项被标为紧急，赵磊对着屏幕逐一确认：“今天完成所有培训教室的电力负荷测试，确保明日培训时设备不卡顿”。

上午：接诊与预热的同步推进

七点半，心脏外科手术室里，院长沈知行正带着新人李萌进行手术。手术期间，沈知行特意让李萌观察手术台旁的“电力监控终端”：“升级后的系统能实时显示电压波动，要是出现红色预警，按培训手册上的步骤，先切换备用电力，再联系电力中心。”此时，电力中心的巡检人员正好在手术室门外进行“术前巡检”，他们拿着检测仪器，快速核对配电节点的参数：“电压220v±0.3v，频率50hz，备用发电机处于待机状态，一切正常。”李萌的带教手册上，“手术中电力异常处理流程”被红笔圈出，旁边还贴着巡检人员留下的“应急联系卡”——这是预热阶段的重要准备，确保每位医护人员都知道如何对接巡检与维修。

同一时间，罕见病中心的远程会诊室里，专科副院长李伟正指导骨干医生王浩熟悉“网络系统实操”。一位云南的患者家属通过会诊平台咨询基因检测进度，王浩按照培训预习内容，在系统里点击“诊疗核心网优先”按钮，原本加载缓慢的报告瞬间清晰：“升级后的网络能自动优先传输诊疗数据，就算访客网络拥堵也不影响会诊。”旁边的网络巡检人员补充：“明天培训时会教大家如何手动切换网络频段，遇到突发情况能快速处理。”王浩立刻在笔记本上记下要点，他知道，这些细节在五万接诊量下可能关乎患者的诊疗效率。

九点整，指挥中心的“接诊量实时统计”突破2.1万人次，巨幕上的“预热进度数据”同步更新：330个科室的骨干报名完成率达95%，剩余15个科室需在中午前补报；电力中心已完成75个科室楼的“术前巡检”，发现2处配电节点参数偏差，已当场校准；网络中心的“培训前网络压力测试”显示，诊疗核心网在5万接诊量下仍能保持80%的冗余带宽；食堂的培训套餐备货完成率100%，超市的“培训人员补给包”（含笔记本、签字笔、充电宝）已上架。“儿科的培训教室网络带宽不足，需网络中心上午11点前完成扩容；骨科的骨干名单中有2人明天需值夜班，需协调替换人员。”林薇汇报着，沈知行立刻指令：“让网络中心优先处理培训教室的带宽问题，人事科协助科室调整值班表，确保骨干全员参训。”

午间：烟火气里的预热温度

十二点，食堂的“骨干用餐绿色通道”前，王浩正和其他科室的骨干一起吃“能量套餐”。套餐里除了高蛋白的鸡胸肉和杂粮饭，还有一张“培训预习指南”，上面标注了明日的重点内容：“电力系统故障自动隔离原理”“三网切换实操步骤”“巡检配合注意事项”。“听说明天培训有实操考核，不过今天巡检人员教的应急处理方法，我已经练了好几遍。”消化科的骨干医生笑着说，王浩也拿出手机，展示他拍的“网络系统拓扑图”——这是网络中心提前发给骨干的预习资料，标注了各科室楼的网络节点位置，方便后续配合巡检。

超市的“培训补给区”里，导购小张正帮骨科骨干李娜挑选“夜间培训用品”。“明天培训到晚上8点，我值夜班，得备个保温杯和速溶咖啡。”李娜一边说，一边拿起货架上的“系统培训手册精简版”——这是超市特意为值班骨干准备的，把500页的手册浓缩成20页重点，方便夜班间隙复习。小张递过一张“巡检人员联络表”：“要是夜班时遇到电力或网络问题，直接打表上的紧急电话，比联系总机更快。”

食堂角落的“培训预习角”里，几位骨干正围着电力中心的工程师提问。“要是科室突然增加3台手术设备，电力系统能自动调配吗？”“网络巡检时会不会影响正常接诊？”工程师耐心解答：“电力系统有动态负荷调配功能，只要提前在终端报备，就能自动预留资源；网络巡检会避开接诊高峰，选择凌晨2-4点进行，不会影响患者。”这些解答被骨干们快速记在笔记本上，成为明天培训时的重点关注内容。

下午：高负荷下的预热细节