第76章 升级成果推广周：全科室联动与保障体系的新起点（2/2）

下午：跨科室交叉学习与保障体系研讨

十四点，推广周进入第二天的核心环节——跨科室交叉学习与保障体系研讨。330个科室按“外科-内科-专科-后勤”分为4个大组，每组围绕“如何将高难手术保障经验应用到日常诊疗”展开讨论。外科组重点探讨“手术设备联调流程优化”，内科组聚焦“慢性病患者的专家屏随访应用”，专科组（如罕见病科、老年病科）研究“特殊患者的专家屏定制服务”，后勤组则讨论“如何进一步强化专家屏与服务的联动”。

在外科组的讨论现场，骨科负责人提出：“我们科室的关节置换手术，也需要像神经外科那样，术前与电力、网络团队联调设备，避免术中出现故障。”程昱立刻回应：“可以为骨科制定‘手术设备电力需求测算模板’，提前预留冗余，我们团队会配合完成联调。”江晓也补充：“会为骨科的手术导航仪单独开辟网络通道，确保术中数据传输稳定。”

在内科组，心内科负责人分享了“用专家屏开展慢性病随访”的初步尝试：“我们让高血压患者每周通过专家屏提交血压数据，医生在线评估后调整用药，患者复诊率提升了25%。”老年病科负责人当即表示：“我们也要借鉴，针对记忆力差的老年患者，在专家屏上设置‘用药提醒’弹窗，还能语音播报。”

十六点，各小组代表上台汇报讨论成果。外科组提出“建立手术设备联调标准化流程”，内科组建议“扩大专家屏随访覆盖病种”，专科组计划“推出10个特殊科室的专家屏定制版”，后勤组则明确“30天内完成所有科室专家屏与后勤服务的联动”。沈知行认真听取每一组的汇报，不时点头：“这些建议都很有价值，林薇要整理成‘跨科室学习成果清单’，明确责任人和时间节点，确保条条落地。”

傍晚：保障体系优化小组成立与首日总结

十七点，全院接诊量最终定格在5.6万人次，推广周首日活动在高负荷诊疗中顺利完成。各科室负责人带着满满的收获回到岗位，不少科室已开始制定专家屏升级和保障体系优化计划；线上直播累计观看人数达2.3万人次，收到值班人员反馈1200条，好评率99.5%。

指挥中心内，保障体系优化小组成立仪式简洁而庄重。15名小组成员（含6名科室骨干、5名全链条保障团队成员、4名患者代表）接过聘书，沈知行院长为小组授旗：“保障体系优化小组的职责，是收集临床需求、跟踪升级效果、解决实际问题，让全链条保障体系持续迭代，更好地服务患者、支撑诊疗。”

小组组长由林薇担任，她当场宣布了首批工作任务：“第一，整理跨科室学习成果，制定‘保障体系优化实施方案’；第二，收集各科室专家屏升级需求，优先解决特殊科室的定制化问题；第三，建立‘月度沟通会’机制，及时反馈优化进展。”小组成员纷纷表态，将全力以赴推进工作。

晚上七点，推广周首日总结会在指挥中心召开。全链条团队和保障体系优化小组成员围坐在一起，复盘当天的活动。“今天的最大收获，是打破了科室壁垒，让经验流动起来。”陆则感慨道。程昱和江晓也表示，将根据各科室需求，尽快完善电力、网络保障方案。

沈知行看着大家的热情，拿起笔在日志本上写下：“推广周首日的成功，证明了‘共享经验、协同优化’的价值。从专家屏的全域应用，到跨科室的经验交流，再到保障体系优化小组的成立，每一步都在推动明泽向‘更高效、更精准、更有温度’的方向迈进。明天的活动要继续聚焦‘落地’，让更多升级成果转化为患者的获得感、医护的便利感。”

晚风拂过医院的走廊，75栋科室楼的专家屏仍在亮着，有的播放着白天的观摩活动回放，有的显示着最新的患者评价，有的正在为明天的后勤成果展做准备。保障体系优化小组的成员还在整理当天的反馈，全链条团队则在完善第二天的活动方案——明泽的升级成果推广周，在首日的收获中沉淀，在对明天的期待中蓄力，朝着“让全链条保障惠及每一个科室、每一位患者”的目标稳步前行。