第384章（2/2）

离开清溪镇，祁同伟又去了相邻的柳河法庭。法庭门口没有无障碍通道，一位拄拐杖的大爷正吃力地往上爬，两个法官赶紧跑过去扶。祁同伟皱起眉：“三天内必须加装坡道和扶手，全省所有基层法庭都要排查，不能让行动不便的群众为难。”

法庭庭长连忙应下：“我们明天就联系施工队，一定按时完成。”祁同伟又走进立案大厅，看到有群众在排队，窗口工作人员却在慢悠悠地整理文件。他上前说：“要增开临时窗口，再设个引导员，帮群众填表格、教网上立案，别让群众白等。”

接下来的半个月，祁同伟跑遍了汉东15个县市的基层政法单位。每到一处，他都不提前打招呼，直接去办事大厅、值班室，看真实情况，听群众意见。遇到问题，当场就要求整改，绝不拖延。

在铜山县，他发现县检察院的未成年人案件办理效率低，有个孩子被欺负，案子拖了两个月没结果。他立刻召开座谈会，要求检察院成立“未成年人案件专项组”，承诺30天内必须给出处理结果，还得安排心理疏导。

专项组成立后，仅用20天就办结了那起案件，还帮孩子联系了学校。孩子的妈妈特意去检察院道谢：“以前觉得衙门难进，没想到现在办事这么快，还这么贴心。”

与此同时，省政法委推出的“政法为民清单”在全省落地。清单里的22项措施，每一项都很具体：派出所提供身份证上门办理，法庭开通农民工维权绿色通道，检察院设立司法救助专线……

在南平县，农民工老王讨薪半年没结果，看到法庭的维权绿色通道后，抱着试试的心态提交了材料。没想到3天就有法官联系他，一周就帮他要回了欠薪。老王激动地说：“现在的政法干部，是真为我们老百姓办事啊！”

祁同伟还要求全省政法系统开展“每月服务之星”评选，从群众满意度、案件办理效率等方面打分，获奖的干部不仅有奖金，还能去先进地区学习。这个举措一出，基层干部的积极性更高了。

清溪镇派出所的小张，以前总被群众投诉态度差，自从参加培训、看到同事获奖后，慢慢变了。有次一位老人迷路，他不仅送老人回家，还帮老人把家里的水管修好了。月底评选时，小张得了服务之星，他拿着奖状说：“现在才知道，帮群众办事，心里是真踏实。”

一个月后，汉东政法系统的服务满意度调查结果出来了——群众满意度从之前的82%升到了97%，重复信访量下降了65%。省信访局的同志说：“现在群众反映问题，大多能当场得到回应，很少有再跑来上访的了。”

祁同伟把调查结果整理好，送到高育良办公室。高育良看着数据，笑着说：“同伟，你这几个月的辛苦没白费。现在政法系统的风气变了，群众的口碑也上来了，这才是我们想看到的。”