第130章 树立品牌（2/2）

对于顾客的投诉和建议，苏清鸢更是高度重视。

她规定，无论顾客提出什么问题，伙计都必须第一时间反馈给她，并且要在最短的时间内给出解决方案。她会亲自回访提出建议的顾客，感谢他们的宝贵意见，并告知改进措施。

这种真诚的态度，往往能将不满的顾客，转化为品牌的拥护者。

文化为韵：品牌的灵魂

苏清鸢认为，一个真正有影响力的品牌，必须要有自己的文化内涵。这能让品牌脱颖而出，更具吸引力和传承性。

她将药膳文化作为店铺文化的核心。

她不惜重金，从旧书市场淘来了许多珍贵的中医药典籍，如《黄帝内经》、《千金方》的古抄本，整齐地摆放在前厅的书架上，供顾客翻阅。

她还请了一位当地有名的书法家，题写了“药食同源”四个大字，制成匾额悬挂在正厅中央，点明了药膳坊的核心理念。

在店内的墙壁上，她悬挂了一些描绘草药生长、古人制药场景的字画，营造出一种古朴、雅致的氛围。

她还别出心裁地在每张桌子上都放置了一个小小的药膳知识卡，上面介绍一种常见的药膳食材及其功效。顾客在等待上菜的过程中，可以随手翻阅，增长知识。

“原来山药不仅好吃，还有这么多好处啊！”一位顾客拿起知识卡，饶有兴趣地读着。

为了更好地传播药膳文化，苏清鸢还在每月的初一和十五，邀请县城里的老中医来店里坐诊。

老中医会免费为顾客把脉问诊，并根据体质给出食疗建议。这不仅为药膳坊吸引了更多人气，更重要的是，它让“清鸢药膳坊”这个品牌，与“专业”、“健康”、“关怀”这些正面形象紧紧地联系在了一起。

日复一日，年复一年。

苏清鸢在品质、服务和文化上的坚持，如同滴水穿石，渐渐在顾客心中树立起了“清鸢药膳坊”独特而美好的品牌形象。

它不再仅仅是一家卖药膳的店铺，更是健康生活的倡导者，是传统药膳文化的传播者。

无论是达官贵人，还是平民百姓，提到“清鸢药膳坊”，都会竖起大拇指。它成了县城的一张名片，一个家喻户晓、人人信赖的知名品牌。

站在人来人往的店铺中，看着顾客们满意的笑容，苏清鸢知道，她的品牌之梦，已经照进了现实。而这，仅仅是一个开始。她的目光，已经望向了更远的未来，那里，有更广阔的天地，等待着她和她的“清鸢药膳坊”去开拓。