第174章 上海项目加码，复购率稳步提升（2/2）

对比其他竞标企业的 “标准化方案 + 4 小时响应”，辰星科技的 “定制化硬件 + 2 小时响应 + 主动保养” 显得更具竞争力。浦东新区市政组织的实地测试中，辰星科技的门禁在模拟暴雨环境下（每小时降雨量 50 毫米）连续运行 48 小时，识别速度稳定在 0.9 秒，未出现任何故障；而某同行品牌的设备在测试 24 小时后，就因内部受潮导致识别误判率上升至 5%。

“你们的方案不仅解决了上海的气候适配问题，更展现出对细节的把控和对过往问题的担当。” 李伟在评审会上宣布，“经过综合评估，决定选择辰星科技作为‘智慧社区示范项目’的供应商，负责 12 个社区的智能门禁、安防监控系统升级，订单金额 1.8 亿人民币。”

签约仪式上，李伟特意提到半年前取消合作的社区：“我们已经和那个社区沟通，他们计划在下一轮改造中重新采购辰星科技的设备。一个能从失败中学习、持续改进的企业，值得长期信任。”

上海项目的签约，不仅为辰星科技增添了又一个一线城市标杆案例，更推动公司客户复购率实现质的飞跃。根据客户管理部门统计，此前因质量问题流失的客户中，已有 30% 重新签订合作协议，公司整体复购率从 80% 提升至 85%，其中一线城市复购率更是达到 90%。某上海社区物业经理在复购合同签约时说：“之前我们对辰星科技有顾虑，但看到他们的品控改进和对上海气候的定制方案，我们愿意再次选择他们。”

林辰在季度总结会上感慨道：“北京和上海的订单，证明品控改革不是短期的应急措施，而是长期的发展基石。客户的复购和信任，比任何订单金额都更珍贵。未来我们要继续优化区域化方案，让‘辰星智能’成为不同气候、不同场景下都能信赖的品牌。”

此时，上海浦东新区的示范社区已启动设备安装，技术人员正仔细为每台门禁加装防雨防护罩；北京朝阳区的项目也在稳步推进，首批 5 个社区的门禁已完成调试，居民反馈良好。林辰知道，这两个一线城市项目只是起点，随着品控体系的不断完善和区域化方案的深化，辰星科技必将在国内市场重新站稳脚跟，续写 “智能安防” 的品牌新篇章。