第259章 应对行业竞争（2/2）

课堂结束后，一位爸爸感慨道：“以前孩子遇到困难就放弃，我总说‘你怎么这么笨’，现在才知道，是我方法错了。今天学到的‘鼓励式提问’，回家试了一下，孩子真的愿意自己动脑解决问题了。” 这样的反馈让苏婉更加坚定了 “家长课堂” 的价值，后来她还把课堂内容整理成《婉辰亲子教育手册》，免费发放给会员家长。

为了进一步提升服务体验，苏婉还推出了 “会员专属服务”：为每个孩子建立 “成长档案”，记录孩子在课程中的进步，比如从 “不会使用编程模块” 到 “能独立完成机器人拼搭”，定期反馈给家长；针对会员孩子的生日，免费提供 “科技生日派对” 服务，让孩子和小伙伴一起用 3d 打印笔制作生日蛋糕模型、用编程积木拼搭生日礼物；每年组织一次 “科技夏令营”，带孩子参观辰星的研发中心、科技馆，近距离接触前沿科技。

这些举措让 “婉辰亲子” 在激烈的竞争中脱颖而出。虽然周边有不少低价的模仿机构，但 “婉辰亲子” 的会员续费率始终保持在 80% 以上，新会员中，有 70% 是老会员推荐而来。有位妈妈在续费时说：“虽然其他机构便宜，但孩子在‘婉辰亲子’不仅学到了科技知识，还变得更自信、更有耐心，而且我通过‘家长课堂’也学会了怎么陪孩子，这点钱花得值。”

一次，苏婉在上海徐汇店遇到一位曾转去其他机构、又重新回来的家长。那位妈妈不好意思地说：“之前贪便宜报了别家，结果孩子学了一个月就不想去了，说‘没有婉辰的老师好，也没有好玩的 ar 场景’。现在还是觉得你们这里好，贵点也值得。”

苏婉笑着回应：“谢谢您的信任。我们不会因为竞争就降低标准，反而会更用心做好课程和服务，不辜负您和孩子的期待。”

面对竞争，苏婉始终坚信：真正的品牌优势，不是靠价格或模仿得来的，而是靠对教育的敬畏、对用户的用心。她带领团队继续深耕课程研发，后续又推出了 “ai 绘画亲子课”“科学实验小达人课” 等新课程，不断丰富 “科技 + 亲子” 的内涵。在她的带领下，“婉辰亲子” 不仅没有被竞争击退，反而在竞争中不断成长，成为越来越多家庭信赖的亲子教育品牌。

夕阳下，苏婉看着 “家长课堂” 上认真听讲的家长，和旁边互动区里开心探索的孩子，心中满是坚定。她知道，行业竞争还会持续，但只要坚守 “用科技点亮童年” 的初心，用心做好每一堂课、每一次服务，“婉辰亲子” 就一定能在竞争中走得更远、更稳。