第45章 制度革新与“标准化流程”的悄然推行（2/2）

然而，任何改变都会触及原有的利益格局。清悦推行的“标准化”，无形中压缩了一些中层管事太监、嬷嬷们利用信息不透明和规则模糊来牟取私利、作威作福的空间。

这日，内务府一位负责管理库房多年的老太监，借着呈报账目的机会，委婉地向清悦抱怨：“和妃娘娘，您推行的这新规矩好是好，只是……底下人都说太过死板，少了些人情活络。有些时候，事情紧急，若都按这章程一步步来，怕是会耽误事儿……”

清悦放下账本，抬眼看他，目光平静却带着压力：“哦？张公公觉得，哪些事情紧急到可以不顾章程？是皇上、太后要用度，还是哪位主位娘娘有急召？若是这些，章程里早有应急条款。若不是……那所谓的‘紧急’和‘活络’，又所为何事？”

她语气不重，却字字敲打在老太监的心上。他额上见汗，连忙躬身：“奴才失言，娘娘恕罪！章程……章程自然是好的，奴才一定严加督促，让他们按章程办事！”

“嗯。”清悦淡淡应了一声，“规矩定了，就是让人遵守的。若人人都讲‘活络’，这宫里的秩序还要不要了？下去吧。”

老太监灰溜溜地退下。清悦知道，这只是开始，随着“标准化”范围的扩大，类似的阻力只会更多。但她并不畏惧，只要站在“维护宫规”、“提升效率”的道理上，只要皇帝和贵妃支持，这些暗地里的抵触，掀不起太大风浪。

数月下来，由清悦主导推行的“宫人职责标准化”初步取得了成效。尽管只在部分宫苑实行，但其带来的秩序与效率提升是显而易见的。康熙皇帝在一次听取宫务汇报时，特意问及此事，听闻进展顺利，效果良好，龙颜甚悦，对清悦褒奖有加，称其“晓事理，善筹划”。

这一次，清悦没有依靠子嗣，没有依赖宠信，而是凭借着实打实的“管理创新”，再次赢得了上位者的认可。她悄然推行的“标准化流程”，如同投入湖面的又一粒石子，虽然微小，却在逐渐改变着后宫这片深水的“流速”与“透明度”。

她的影响力，正以一种更加制度化、更加根深蒂固的方式，悄然扩展。