第397章 成长的烦恼(2/2)
“这个思路好。”林念薇记下来,“还有呢?”
小刘说:“预约制度要完善。现在预约和现场挂号混在一起,容易乱。可以分时段预约,精确到半小时,减少等待时间。”
小张说:“检查可以集中预约。病人看完病,需要检查的,统一到检查预约处预约,不用病人自己跑。”
陈师傅也发言:“药房可以提前配药。医生开方后,药房就收到信息,提前配好。病人来取药时,直接拿,不用等。”
大家你一言我一语,提了很多建议。林念薇认真记录,越听思路越清晰。
“好,我们就从流程优化入手。”她总结,“成立流程优化专项小组,我任组长,小刘、小张、小赵、老陈医生参加。用一周时间,制定新流程,下周试行。”
她又说:“人手问题,我去局里争取,看看能不能增加编制或聘用合同工。设备问题,我写报告申请。管理问题,我们边做边改。”
散会后,林念薇没有立即行动,而是先去了后院。
金银花开花了。一簇簇金黄色的小花,在春风中摇曳,散发着淡淡的香气。
她蹲下来,仔细看花。花开得很多,很密,但有些花挤在一起,反而长不好;有些枝条太密,通风采光都受影响。
这和卫生院的情况多像啊——成长了,开花了,但也需要修剪,需要整理,需要优化。
她想起李老医生的话:春雨润物细无声。现在,成长带来了烦恼,就像花开得太密需要疏花。这也是成长的一部分。
回到办公室,她开始写报告:《关于卫生院发展现状及存在问题的报告》《关于增加人员编制的请示》《关于添置医疗设备的申请》……
每一份报告都写得很实在:有数据,有分析,有建议。
写完报告,已经是晚上九点。她给沈清晏打了个电话。
“沈主任,有个事想请教您。”她把卫生院的烦恼说了。
沈清晏听完,笑了:“小林,你这是‘甜蜜的烦恼’啊。多少卫生院想有这种烦恼都没有。”
“我知道是好事,但得解决啊。”林念薇说。
“我建议你分三步走。”沈清晏说,“第一步,内部挖潜,优化流程,提高效率;第二步,外部借力,通过医联体,共享资源;第三步,向上争取,要政策,要支持。”
“和我想的一样。”林念薇说。
“另外,你要注意一点,”沈清晏提醒,“快速发展时,最容易忽视医疗安全。病人多了,工作忙了,但质量不能降,安全不能松。这是底线。”
“我记住了。”林念薇郑重地说。
挂断电话,她继续工作。夜深了,办公室里只有她一个人,但心里很充实。
成长的烦恼,是烦恼,也是动力。
就像金银花,开得太密需要疏花,疏花之后才能开得更好。
她知道,卫生院正在经历这样的过程。
而她,就是那个疏花的人。
虽然辛苦,虽然烦恼,但值得。
因为,她在参与卫生院的成长。
在推动基层医疗的发展。
在解决一个又一个问题中,实现自己的价值。
这就够了。
窗外,春风温柔。
金银花的香气,隐隐飘来。
成长的烦恼,在春风中,慢慢化解。
变成成长的动力。
变成发展的阶梯。
林念薇相信,只要方向对,方法对,坚持对,所有的烦恼,都会变成成长的养分。
让卫生院,成长得更好。
让基层医疗,发展得更好。
这就是她的使命。
也是她的修行。
在烦恼中成长。
在成长中前行。